大同市城区社区达120多个，管理和服务力量薄弱。针对这一情况，今年9月初，大同市委组织开展了“在职机关党员干部八小时外亮身份、亮承诺、亮业绩，服务社区”活动。全市2.3万党员干部在下班时间给群众跑腿办事获赞。（人民日报 12月20日）
一切为了群众，是党的群众路线的核心内容。在新形势下践行党的群众路线，关键在于为群众办实事。大同市2.3万党员干部给群众跑腿办事，是目前全国推行的“群众事务党员干部代办制”的一种具体形势，都是以实际行动转变工作作风，切实践行党的群众路线，深入到群众中去，在为群众办事的过程中，使干群关系更加密切，使社会更加和谐。
“群众事务党员干部代理代办制”的出发点是好的,也是转变干部作风、密切干群关系、促进社会和谐的“创新”举措，应该值得大张旗鼓的宣传、宣扬。但为了切实落实该项制度，确保群众事务代理代办全面、优质、到位，避免“群众事务党员干部代理代办制”走过场、流于形式，甚至无疾而终，还需做到以下几点：
一是服务全面到位。党员干部为群众服务，就要服务全面，服务到位。首先要覆盖范围到位。代理代办制的覆盖面应涉及基层的各个角落，延伸到各个村民小组、居民小区，让每一位群众都能够及时方便地找到本辖区内的党员干部代理代办自己的事务。其次要服务内容全面。参加群众事务代理代办的党员干部不分份内份外，凡法律政策允许范围内的事项均实行代理代办服务。再是要服务时间全天候。群众所有的求助事项，不受时间限制，可以随时和责任区党员干部联系，党员干部则24小时保持通讯畅通。
二是注重代理成效。应坚持将实施群众事务党员干部代理代办制作为做好新形势下群众工作的一项长期战略部署，为民办好事实事，真正取信于民。对群众需要急办的事项主动承诺即时代理，对关系群众切身利益的教育、医疗、就业等民生难题郑重承诺解决限期，不办结不销号。
三是完善相关机制。工作规范机制。制定出台实施群众事务党员干部代理代办制度相关规范，建立受理环节登记追踪制、承办环节首问负责制、回复环节办结告知制三项制度。上下联动机制。对于基层群众反映的长期难以解决、自身无力解决或单个部门无法解决的困难和问题，通过联席会议等形式，集中研究会商，提出解决方案，形成上下联动、部门互动、合力推进的工作格局。考核督查机制。制定群众事务党员干部代理代办工作相关考核办法，加强过程跟踪督查，注重平时考查与年终考核相结合，考核结果与党组织评先、党员干部选拔任用直接挂钩。
作者：蓝波水
