作者：陈亦云
公安部网站报道称， 7月下旬，公安部部署开展代号“云端行动”的打击利用互联网非法经营药品、制售假药犯罪专项行动。截止目前，已组织全国29个省区市公安机关连续开展了3次集中破案行动，共打掉犯罪团伙400多个，关停违法网站、网店140多家，抓获犯罪嫌疑人1300多名，涉案价值22亿余元。（12月19日中国经济网）
互联网的快速发展，在给生活带来丰富多彩的改变的同时，也带来一些麻烦，一些不法分子利用互联网发布一些虚假信息，出售假冒伪劣产品，不但侵害了消费者的利益，而且还威胁着消费者的身体健康，甚至是生命安全。
随着人生活方式的改变，网络层出不穷的销售“花样”，面对商家降价 促销 零利润这些诱惑，人就往往容易抱着试一试的心态购入许多看着实惠，其实可能一辈子都不会使用的东西回家。想退，面对比产品本身还高的成本及其琐碎问题，我们往往止步了。
另外一个网购市场最受关注的问题，集中在假货、信用和安全方面。为了促进网络购物市场向更大规模发展，安全可信的网络交易环境的建立刻不容缓，这就需要有更好的技术保障和监管的手段。
虽然近年各部门已经开始注意到这些问题所在，也多次将很多网购的“丑态” 曝光给大众，但是个人的力量是有限的，很多群众做不到的事情需要有权利的相关部门参与执行。
没人上街，不一定没人逛街。这是一句广告语，也是对当前网购成为社会消费重要形态的准确描述。统计显示，每年全国网络购物交易额达到了上千亿元，并持续呈上升状态。而伴随着这个数字的增长，网购的投诉也大幅增加。而这主要是由于网购消费者手中掌握的购物证据不足，而且很多网上交易又都是跨省跨区的异地交易，这更增加了解决问题的难度。
在此，笔者呼吁有关部门应尽快完善对网络购物的信用监管，而消费者在网购时也要向商家索取电子交易单据，以便于日后维权。
