昨日，一篇名为“请问绵阳网络发言人，公务人员下班不回家你们能管吗”的帖子爆红网络，该贴作者直言“绵阳网络发言人，你不是最受网民欢迎的发言人吗?你能不能告诉我这究竟是为什么?”(四川在线，12月18日)
通过该贴内容以及回复评论，不难看出，绵阳网络发言人在网上享有很高的声誉，甚至不惜拿出清官难断的“家事”来寻求解答，不难想象的就是网友对绵阳网络发言人是何其的信任。两小时后发言人对于该网友的回复既分情况点明问题所在，又为该网友扫除疑惑，还认真详细的为其出谋划策，引来网友的集体围观和大肆叫好。
自今年3月份，绵阳市设立网络发言人以来，已经处理回复网友提问百余次，问题涉及民生、政治、生活等方方面面。网络发言人以其诙谐的语言，以及直达重点的解答，为群众扫除疑云，为徘徊纠结于某个问题的市民指清方向。这是一项民生工程、也是一项好举措。
这项举措好，好在哪里?
其一，好在反应快，能及时为群众解答回复问题。网络以其方便迅速，在现代生活中占有很高的地位。网络可以实现实时的对话，网络发言人可以很快就为群众答复，不用让群众苦等，仅仅用抽一点时间，看看发言人有没有回复好即可。而发言人借助网络手段，能很有条理的看见哪些问题处理了与否、哪些问题自己可以立马解答的、哪些问题需要咨询其他部门或者需要查询资料,极大的提高了工作效率，专业快速为人民解答。
其二，好在它是民生工程，能为老百姓服务。绵阳设立网络发言人，可以让市民和群众足不出户就能咨询到想要咨询的问题，出门就能有目的有方向的直奔“主题”，备齐资料，一次性办好各种手续。在党中央大力号召和提倡践行群众路线的当下，设置网络发言人，拉进了党委、政府和人民间的距离，真正为人民群众排忧解难，让人民群众办事有的放矢，提高行政效率的同时，节约了社会资源。
其三，好在知人善用，得到了百姓信任。透过贴子和评论，不难看出群众对于网络发言人的期待，更能看出广大市民对于网络发言人的信任。市委市政府能选出这样一位发言人可谓是知人善用，俘获老百姓的“芳心”。群众信任网络发言人，就是在信任政府，极好的提高了政府的公信力。
这样一个好的平台，得到大家的认同不容易。所以市委市政府还需要进一步加强规划、大力推崇。同时规范平台，让发言人为更多群众服好务，解好难，指好路;为所有干部协好调、沟好通，带好头。
(文/胡华横)
