一些干部的世界观堕落了，方法论迷失了，为人民服务的宗旨成了他们的空中楼阁。怎么办？湖北襄阳的做法是：用换位思考探索改进作风常态化机制, 在全市开展“假如我是服务对象”大讨论活动。截至目前，大讨论活动已纵向覆盖了市、县、乡、村四级，横向包括所有行业、部门、公共服务单位及国有企业、经济社会组织中的党员干部；全市１４３个县级单位、１万多个基层党组织参与其中，涉及党员、干部１０万人以上。（新华网 12月12日）
“进门难，脸难看，办事难”，是老百姓在政府机关办事经常遭遇的难看现象，近年来，见诸媒体报端的“办事难”现象层出不穷。办护照、办准生证、办营业执照、补办身份证等经常需要往返老家数次；办理审批业务需要盖几十个公章，经常“跑断腿”；这种衙门形态的一再上演，折射出了官僚主义作风的普遍性和广泛性，也体现了改变工作作风、创建服务型政府的紧迫性和必要性。今年中央在全国范围内开展的群众路线教育实践活动为我们提供了解决“办事难“的契机。
“办事难“究竟”难“在何处，如何让此类事情变得不再难？襄阳市政府在群众路线教育实践活动中，为我们探索出了一条可以借鉴的经验：”要想公道，打个颠倒“，让基层党员干部始终站在人民立场思考问题、分析问题，带着感情帮群众解决问题。
“为政之道在于安民,安民首先在于察其疾苦”，群众路线是我党取得不断胜利的重要法宝。正是不断密切联系群众，坚持情为民所系，才能为我党的前进指明最正确的方向。但是，我们许多党员干部在现实生活中并没有坚持真正的群众路线，对群众的生活现状总是不明晰，总是通过“走马观花“的调研、”隔靴搔痒“的汇报来对待民众需求。对群众的需求呼声也总是不敏感，总习惯于”假大空“的微服私访、”临时性“的访贫问苦来了解民众呼声。这样的”联系群众“怎能深入？这样的”为人民服务“又怎能见效？
襄阳市的“换位思考“活动是真正联系群众的贴心行动，只有参加活动的公务人员保证“横到边、纵到底”的全覆盖，才能保证“服务群众“的对象没有遗漏。只有让群众评判，赋予群众足够的话语权，才能真正检验工作是否做好、作风是否改进。只有干部之间上下联动、干部群众左右互动，才能切实解决好群众急需办的实际问题。事实也证明，通过半年来的换位思考活动，全市解决了城市新居民子女上学难、市民打的难、拆迁户还房难等７大类６０００个事关群众利益的难题。
“换位思考”活动，是群众路线 教育实践活动的喜人成果，既改进了干部作风、净化了干部队伍，又解决了许多事关群众利益的难题，赢得了群众的掌声。同时，这类活动花费的成本小，取得的效果很大，活动改变的是干部”理念“，但收获的是实实在在的“民心”，惟愿各地政府都能见贤思齐，勤于开展真正联系群众的活动，让我们的政府更加廉洁亲民，让我们的执政基础更加牢固。（文/蒋小舟）
