赶集美丽说唱吧CEO现身讲述：我们如何突破增长瓶颈

氧分子网讯  赶集、美丽说、唱吧、春雨医生都是近年来正当红的互联网企业，最近，赶集刚与58同城合并、美丽说新上任CFO，寻求IPO。唱吧、春雨医生不久前也纷纷获得巨额融资。

这4家企业都有一个共同特点——均是蓝驰创投作为早期投资者所投资的公司。

今日在庆祝蓝驰中国十周年的活动上，赶集CEO杨浩涌、美丽说CEO徐易容、唱吧CEO陈华、春雨医生CEO张锐讲述各种企业创立的故事，解读如何突破增长瓶颈。

杨浩涌说，赶集在2012年时最难，当时人员规模在短短1年时间从几十人快速增长到2千人，给自己带来极大考验，创始团队在当时的背景或经历已变成公司当时的一个瓶颈。

“那个时候我们在上海、广东开了分公司，我们被迫把广东分公司关掉，撤回来，这个公司当时每个月亏损两千万，6个月快烧完钱。”杨浩涌说，那个时候真的是很艰苦。

杨浩涌解决办法是重新思考，强迫自己学习，同时在业务方面聚焦和专注，最终度过艰难期。

美丽说也遭遇过成长瓶颈。徐易容回忆说，公司政策在2013年出现游离，创始人差点支撑不住。这个时候淘宝封杀，不让美丽说导流，让美丽说的管理层一下子清醒了。

“可以这样说，其实美丽说是被迫要长大了，所以那就干吧。”徐易容指出，此后美丽说用14天搭建了一个交易平台，开始从导购向垂直电商转型，而之前很多时候方向都不坚定。

张锐遭遇的问题和赶集、美丽说、唱吧不太一样，基本是三年半时间都有困扰。张锐说，曾经与徐易容交流。“徐易容说，移动医疗这是一个市场吗？当时我心里瓦凉瓦凉的。”

张锐指出，这个问题一直到今天还没有真正解决，但春雨医生的日子要好一点。因为，移动医疗不是春雨医生一家，是一堆大佬共同培育市场，现在市场开始走向了拐点。

以下是蓝驰创投合伙人朱天宇对话4位CEO实录（腾讯科技精编）：

朱天宇：请各位创始人回忆一下，在过去的创业经验当中，经历过几次增长的瓶颈？这几次是怎么突破的？怎么找到成长的突破点的？

赶集曾经被迫关掉广东分公司

杨浩涌：我自己是最有感受的，一个是找个好的项目，一个是找好的团队。我们其实曾经有几个月负增长，陈维广知道这个情况，在2012年的时候，那时候我们碰到的情况，其实跟很多创业者基本上差不多。

很多创业者在早期的时候，由于有过某些方面的优势，比如说我自己是技术出身，做产品，一直做了很多年。

到2012年的时候，突然发现公司因为业务的增长，需要去买广告，碰到了自己从来没经历过的事情，我们人数从几十人到几百人，最高的时候两千人，差不多一年多的时间。

那时候，对我们的考验是非常大的，我们那个时候经历非常大的痛苦，由于创始团队在当时的背景或者经历吧，变成了公司当时的一个瓶颈。

我们没有想过一下要去管好几千人，我想大家都会碰到很多这种痛苦的事情。

那个时候我们在上海、广东开了分公司，我们被迫把广东分公司关掉，撤回来，这个公司当时每个月亏损两千万，6个月快烧完钱的时候，那个是蛮艰苦的。

做什么事呢？还是重新思考，第一个我觉得创始人，最好的创始人，永远是最能学习的人，我们做下来，做了很多思考，我们应该怎么办？第一个创始人必须要去学，你说产品技术强，线上不强，你就必须想办法。因为这个东西不学你就会死，在你面前一定会发生的事情。

第二个，通过聚焦和专注，我们从那个时候开始，每个季度比我们之前的对手和现在的伙伴增长快很多。过去的两年，整个公司的过程从不太懂营销。

到我们现在公司今年准备重新回到四千人的队伍，我们在线下做很多事，现在我们有个非常棒的团队，然后我们现在再去做线下的时候，现在可以说我们在中国做线下，做跨城市管理，变成我们的一个优势了。

淘宝封杀让美丽说清醒

徐易容：杨浩涌讲得非常好，一个是方向，一个是团队。我们是到2013年的时候，会遇到一个瓶颈。美丽说2011、2012年的增长都非常快，2013年在方向上，我们不是很清晰，我心里知道，我们需要摆脱淘宝。

2013年没下定决心，但要壮士断腕，做自己的交易平台。所以整个2013年，我们想，未来5年后的美丽说在哪里？在2013年，是在游移的。方向就不容易坚定，就容易有天花板。

再一个是团队，到2013年确实到了瓶颈期。我们早期确实发展的比较快，但2013年可能支撑力度不够，所以导致你支撑不住。但是幸运的，2013年底的时候，大概秋冬季的时候，淘宝先开始打我们，淘宝说不允许美丽说导流过来了，淘宝这个封杀，我们一下子清醒了。

变成说，其实我是被迫要长大了，所以那就干吧，因此，我们14天就搭了一个交易平台，但在之前很多时间，确实是有方向上的不坚定。

到今年，我们现在又开始冲击更高的目标，有了上一次的经验后，今年我们再去突破，可能会比较轻松，在今年年底，我相信大家会看到另外不同的美丽说，它跟过去的几个月又不一样了，这是我们的情况。

唱吧曾有众多对手 2013年才度过危机

陈华：其实对于我个人来说，唱吧的发展中，进展最快的反而是说唱吧上线以前，跟唱吧上线以后，因为唱吧上线以前，我非常纠结，我以前做引擎的，这些东西让我觉得，我必须要去做一个和背景相关的一个行业。

然后花了很长时间，包括当时选择过两三个方向，但是每一个方向认真一推，推了几个月以后，发现这东西没有办法达到特别好的增长，这是非常非常痛苦的。

但是后面的话，唱吧是怎么选出来的？

实际上，真是全公司的人，花很长的时间，几个月的时间，一周一周讨论我们该做什么事情？对整个公司来说，最困难的时间点，很幸运我们找到一个很好的方向，发展到今天。

唱吧上线以来，我觉得可能最大的困难点，应该在2012年的半年，我们5月份上线，上线的时候，我们的业绩是非常漂亮。但是上线几个月之后，我们发现慢慢有十几个竞争对手，而我们的产品又不太完美。

所以，我们努力在寻找用户会因为某个新的产品，抛弃唱吧，这是我们最着急，最头疼的。你的玩法上，被另外一个全新的颠覆性的，跟唱吧相关的玩法来，那我这个应用可能就完了。

所以，我们差不多到2013年初，在唱吧的玩法上花了很大的努力，到2013年我们危机渡过了，1月份我带了唱吧最红的歌手去了一趟《天上向上》，以那个事件为标杆。

我后面基本上看不到竞争对手在哪里了，前面是属于还在很危险的状态，然后在危险状态中，我们想办法找到一些可能别人达不到的东西，然后记住一个事件，就把这个彻底撒开了。

相对来说，我们2013年以后比较安全，我们就努力完善这个产品，没有那么大的紧迫感。

在线医疗市场太新让张锐困扰3年半

张锐：说起你们三个，都是一段时间有一个困扰，我是三年半都有困扰，三年半的时间，对我们来说，因为移动医疗是一个新行业，徐易容和我说过一句话，他说移动医疗这是一个市场吗？当时我心里瓦凉瓦凉的。

易容这个问题，我当时没觉得这是问题，但是我做起来以后，这真的是一个问题，你是第一个公司，你会极其痛苦。

所以，这个痛苦的状态一直延续了三年半的时间，然后时至今日，到今天为止，我觉得会好一点，因为有一个标志是什么呢？我们之前的用户基本上靠我们投放。

我们现在每天的新增用户量，IOS和安卓15万，其中42%是来自于自然增长，说到这个时候，我觉得心里面愉快一点了。回顾这几年来发生了什么事情？

第一个，产品上我们会有一些差异改革，比如我们的医生开始来推广。第二个跟陈华也有点像，我们从去年开始做广告投放，一开始我们没钱投放，第二个我们不敢砸这个钱。

广告投放给我带来直接两个价值，有针对性的广告，第一使单位的获取成本降低了，我现在一个CPI，我现在依然可以控制在两块钱左右。

第二使我们用户增长提升了，我现在日子好过一点了，最大的因素，其实跟你们刚才说的不大一样，移动医疗不是我一家，是一堆大佬共同在这个市场，那么这个市场现在开始走拐点了，这是我兴奋的地方。

所以目前来说100%增长，我觉得有两个因素，行业背景，坦白说行业背景的因素要大于我们自己的主观因素在里面。

朱天宇：在快速增长的时候，你们在考虑什么问题？或者给在座的其他创业者一些建议，你不能错过的问题是什么？

创业者要提早布局新市场

杨浩涌：其实还是两个事，一个是团队，一个是增长。一个是当下，我们一直坚定这么多年，一个好的公司是有一个好的团队打出来的。

同样的东西交给不同团队做会完全不一样的结果，所以，我们团队精神是越来越关注的。我们敢于去做现在互联网更多的创新业务，重新站到一个起跑线上去竞争。

第二个，如果总是低头看，不看两年以后的话，很多事情就跟赶集经验一样，我们要去做很多创新，很多领域你发现，其实如果你不早做准备的话，可能两年以后，就不是你的市场了。

或者说，你在看用户行为，包括用户使用时，我不断地去看不断地去聊，你思考的时候，其实是两年以后这个平台到底会是什么？这个是很多到后来这个阶段以后，要去思考的事情。

高速增长维系需更牛团队支持和磨合

徐易容：再快速的增长，也需要看未来在哪里，继续往前看。一个问题是，我觉得，现在的话就要考虑说五年以后在哪里？

宁可我享受相对短期的牺牲，不会长的那么快，5年以后在哪里可能会更有动力。也许竞争对手会出一个招数，它增长快没关系，你想得比它远。

在高速增长的情况下，尤其需要更牛逼的团队，而且团队是需要时间来磨合的。

我自己的一个感受是说，一段时间里面，我可能也是历史上曾经低估这种磨合的风险了，所以我在前面听到最早前面几个在分享这个事，这个事情可能人人都的经历一次才能知道，它的磨合是需要相当时间的。表面上大家想的是一样的，但实际上是不一样的。

在高速增长的时候，非常容易掩盖这些不一致的地方。大家等你的话，假设你高速增长，然后拼命扩张，人员又跟不上，方向不是那么前瞻，竞争对手又不断的出招。

这个时候你发现一点问题的时候，其实你的结局非常的乱，问题都会暴露出来，就像有各种并发症。可能还是想清楚长期的方向，一定不能忽略团队的收入，那个时间花得太难了。

业务没足够大收入禁止招更多人

陈华：我个性上，不太希望说管那么多的人，这也是以前的经验教训，人多了以后，会发生太多莫名其妙的事情。所以我现在一个原则人越少越好，事越少越好。

现在的原则对唱吧关系到我们整个公司，大家都形成一致。一件事情上，如果这件事情还没有产生业绩，没有足够大的收入，没有足够大的用户，对不起，我不会让你招更多的人。

第二个开一个新的方向，是极其谨慎的。如果我发现有一个人偷偷摸摸开了一个看起来很小，但是未来有可能很大的业务线，但是短期我们没想清楚，我宁肯把这个业务拍回去。

因为一开头你觉得一个人就能干，但是你真的把业务线养大，你发现不是一个人能干，你可能需要几千万的资产把它运起来，还不一定能成功，那你还不如不做。

让大部分的人集中在非常有限的业务线上，比如我就两三业务线，第二每条业务线，如果没有那么清晰，那么我们去试措，如果这个方向没有考虑好，我不会让你去投钱，不会让你去做的。我觉得像我们这种一步步走过来的公司，可能稳重更重要一点。

沉寂自我陶醉在好数字易导致跑帐

张锐：以前每天看日报特别焦虑，现在有一年多了每天看日报非常高兴，高兴高兴就出问题了。因为我们发展没那么成熟。

所以一开始上业务线上很多很多东西，每个人热情洋溢的，但是出来之后你后面的运行成本又要来一套，就变成很麻烦的事情。

这时候我们的财务报表，有时候自我陶醉在好的数字后面，就容易跑帐，我也跑帐了，团队也跑帐了。

其实准确来说，我们从今年元旦开始，我们考虑这个行业的本质，全球有多少医生呢？

1600万医生，如果1600万医生把全球60、70亿人搞定，一个人需要管500、600，但是现在呢一个医生管32个人。

那么回归这样的一个逻辑之后，我们其实也砍了很多很多的项目，很多项目都砍掉了。说到团队的问题，我们也是很纠结，现在有钱挖人找人倒是好找一点。

但是我发现只能做一件事，每个人都是我亲自面试，每周五下午是我的面试时间，其实每次面试完人都吐血了，其实我觉得很值得。