今天是一年一度的315，消费者权益保护日。
今天寰寰姐特别推送一份有关骚扰电话与垃圾短信的报告。我每天能接到十几个骚扰电话，不胜其烦。寰寰姐的一个朋友，正在做晚饭期间，电话响了，她以为有急事，手忙脚乱之际，不小心被热油烫伤了，结果却是一个骚扰电话。
何止骚扰电话和垃圾短信，电话诈骗也多不胜数。年年315，天天恨诈骗，但却屡禁不止。
对于消费者而言，没有办法解决根本问题时，看看这则报告，多防范一些，也是好事。
今年春节前，汤唯凭借“在上海被诈骗21万”的新闻成功登上了娱乐媒体的头条，这让用户信息泄露与骚扰诈骗问题重新回到了社会舆论关注的焦点，骚扰电话与垃圾短信的数量随着中国手机的出货量而暴增，手机用户点对点精准传递信息的特性也被广告商、诈骗团伙所利用。这样就繁衍出一系列利用骚扰电话进行业务推销、诈骗短信进行诈骗的行为。
触宝号码助手数据中心针对社会舆论关注的焦点问题也进行了定向的追踪，《2014年第一季度骚扰电话与垃圾短信现状报告》中通过大量的数据样本进行采样分析，将骚扰电话与垃圾短信的特征、类型、趋势等信息进行深度的解析。
- 2014年第一季度（数据截至3月14日），触宝号码助手数据中心共接到用户标记的骚扰电话号码总数约为2344万个，其中业务推销类以42%的比例位居第一。
- 用户标记的骚扰号码中，固话约占骚扰电话总量的68%，其中固话包括带区号的座机和400，95**类的特殊服务号码，移动电话约占整体的32%，移动电话中，中国移动GSM网络号段占整体骚扰电话总数的14%。北京、上海、广州、深圳是骚扰电话骚扰目标的“重灾区”。
- 2014年第一季度，触宝号码助手数据中心共接到用户举报垃圾短信的总量约为6634万条，其中由运营商发送的普通垃圾短信（包含垃圾短信与普通诈骗短信）数量占总量的59%，而由伪基站发送的垃圾短信数量占整体总量的41%。
- 在用户举报的垃圾短信的总数中，全国公众号码与固话（“全国”指“106号码”，“400号码”，“800号码”和“固定号码”，固定号码指“10010，95555，10086”这种）以86%的比例成为垃圾短信主要的发布号段。其次中国移动GSM网络号段以7%位居第二。
- 在垃圾短信号码归属地上，广东、湖南、浙江分别是垃圾短信的三大发源地。河南、北京、山东是新兴伪基站诈骗短信的三大“受灾区”。
- 2014年第一季度共有18个高频拦截热词出现在排行榜中，其中“农行、房东、汇款”成为银行诈骗类的短信拦截热词，而“小姐、发票、保健”三个词在灰色违法类垃圾短信中出现的频率最高。平均每天上午10点和下午4点，是垃圾短信和诈骗短信推送的高峰时间。
- 从用户标记的诈骗短信总量中发现，用户接收到的每10条诈骗短信中有7.3条是伪基站诈骗短信，而且未来增加趋势明显。
一、骚扰电话状况分析
1、骚扰电话号码总量
2014年第一季度（数据截止至3月14日），触宝号码助手数据中心共接收到用户标记的骚扰电话号码约2234万个。同比去年第一季增长约为69%，环比去年第四季度增长约为4.4%，从整体数据看，按照每年骚扰电话总量的走势，第四季度是骚扰电话集中爆发的时间段，而每年第一季度由于春节长假的原因，骚扰电话的总量略有减少，但相比去年第四季度来说，还是有小幅增长。
2、骚扰电话内容类型分布
基于触宝号码助手数据中心积累的骚扰电话数据样本与用户标记的样本分析，2014年第一季度，业务推销类骚扰电话以44%的比例位居首位，其次骚扰电话、房产中介、钓鱼诈骗分别以22%、20%、16%排名二、三、四。
3、骚扰电话号码运营商分布
在接收到用户标记的骚扰电话号码中，我们发现，固话（带区号的座机和400，95**类的特殊服务号码）号码数量占据了整体骚扰电话号码总量的68%。
另外32%的骚扰号码则是来自三大运营商的移动号码，中国移动GSM网络号段的号码数量占据了整体骚扰号码总量的14%。中国联通GSM网络号段号码总量也以7%的比例位于中国移动之后，整体来看，在移动号段部分，中国移动和中国联通GSM网络号段的号码成为主要的移动骚扰号码来源。
4、骚扰电话号码归属地分布
从整体数据看，骚扰电话向全国各个地区蔓延，其中属于经济发达地区的北京、上海、深圳、广州成为主要的骚扰电话“重灾区”，在骚扰电话目标城市的TOP10中，无论是城市规模还是区域辐射力，一线城市均成为主要的骚扰目标区域，而在骚扰目标区域的TOP20排名中，福州、东莞、无锡、青岛、济南等地也进入了骚扰电话的目标城市中。从运营商主导治理骚扰电话的力度来看，骚扰电话大有从一线城市蔓延至二线城市的趋势。
5、骚扰电话24小时活跃时间分布
从用户标记的骚扰电话的时间段来看，每天早上9点至11点是骚扰电话当天活跃的第一个高峰期，而下午2点至4点是当天骚扰电话活跃的第二个高峰期，而在活跃高峰期间，用户标记的骚扰电话总量平均约占全天骚扰电话总量的7.3%。
二、垃圾短信状况分析
1、垃圾短信举报量与类型占比分析
2014年第一季度（时间截止至3月14日），触宝号码助手数据中心共接收到用户举报的垃圾短信总量约为6634万条，其中由运营商发送的垃圾短信与普通诈骗短信共占据整体总量的59%，而伪基站这类新型的诈骗短信则占据了整体量的41%。
在垃圾短信与伪基站诈骗短信中，它们的内容分类属于高度重合，不同的是伪基站借用的信息发布渠道有所区别而已，在整体分类里，广告推销类垃圾短信占据整体垃圾短信的44%，而与运营商业务相关的服务类垃圾短信和普通诈骗短信分别占据了30%与18%。
从整体垃圾短信分类来看，用户大部分会接到广告推销类与运营商业务类的垃圾短信，这两部分加起来约占总量的75%。而从用户举报最多的广告推销分类看，其中又细分为商品促销、房产广告、理财金融、教育出国、医疗药品以及其他等子类。
当然，从数据看，大部分用户会把运营商的一些套餐推广的短信判定成垃圾短信。从分类看，服务评价与增值推荐类的短信是用户在该分类里举报最多的，且用户对此类内容较反感。
从社会关注并且用户举报的诈骗短信分类看，其中细分为熟人汇款、银行通知、虚假促销、网银安全、虚假中奖等子类。
数据显示，“熟人汇款”分类诈骗短信占据整体诈骗短信总量的71%，这也可以看出冒充朋友、亲人汇款、借钱成为了目前犯罪团伙惯用的诈骗伎俩，而从法制电视节目以及警方公布的诈骗案件来看，用户对于“熟人汇款”类的诈骗短信内容抵抗能力较弱。
最后，违禁服务与灰色资讯类垃圾短信相比广告推销分类在整体垃圾短信的总量上占比较小，两部分共占据垃圾短信的8%。
不难发现，对于违禁服务与灰色资讯类的垃圾短信，本身内容针对性较强，用户较为精准。这样的垃圾短信大多数是针对那些已经泄露信息的用户。
2、垃圾短信号码归属地与被骚扰城市排名
广东、湖南依旧是垃圾短信的发源地，分别均以11%的比例高居榜首，而浙江、北京、福建则以平均7%的比例位居垃圾短信发源地的“第二梯队”。
全国垃圾短信的“重灾区”：
广东以16.4%的高比例位于垃圾短信“重灾区”城市排行榜的首位，其次北京、河南、江苏、上海也是属于垃圾短信主要的目标投递区。
全国诈骗短信的“重灾区”：
广东、江苏、山东、河南则属于全国诈骗短信的“重灾区”。
全国伪基站诈骗短信的“重灾区”：
伪基站诈骗短信大多数是本地的广告商或者是不法的诈骗团伙进行信息的投递，因为伪基站是通过电脑与伪基站相关的设备进行发送，所以在地域上进行了限制，从数据中不难发现，河南、北京、山东、河北是伪基站的主要“受灾区”，并且在伪基站诈骗短信的“受灾区”TOP10排行榜中，其中北方城市占60%。
3、垃圾短信号码运营商类型分布
从用户举报的垃圾短信数据看，“全国公共服务号码”（指“106号码”，“400号码”，“800号码”和“固定号码”，固定号码指“10010，95555，10086”这种服务号码）以64%的高比例出现在用户举报的垃圾短信列表中，其次中国移动GSM网络号段以21%的比例位于其后，我们不禁可以看出，由中国运营商主导的实名制电话卡政策来遏制垃圾短信的泛滥并没有完全凑效，其中以“106”开头的号码基本属于运营商群发号段，而中国移动GSM网络号段的电话号码也可以随便在报摊上购买，从根本上运营商的政策并不能制止垃圾短信、诈骗短信的发送。
4、垃圾短信24小时活跃时间分布
从用户举报垃圾短信的时间分布看，早上9点和下午4点出现了当天的高峰，平均约占全天垃圾短信总量的7.8%左右，而凌晨3、4点时间段是每天最平静的时候，当然也有可能是晚上用户接收到垃圾短信后，白天9点左右才有标记和举报行为。
三、高频拦截热词与伪基站诈骗案例解析
1、垃圾与诈骗短信高频拦截词汇
2014年第一季度共有18个高频拦截热词出现在排行榜中，“农行、信用卡、账号、房东、工行、汇款”成为银行诈骗类的短信拦截热词，其中“小姐、发票、保健”三个词在灰色违法类垃圾短信中出现的频率最高。
我们根据垃圾短信的分类，总结出了拦截高频的词汇：
其中“农业银行、房东、汇款”三个词的组合已经成为诈骗短信的代表，而大部分短信内容也非常直接，“我是房东，请把房租直接汇到我的账户上，农业银行：XXXX XXXX XXXX XXXX。”
2、伪基站典型案例分析：
“021-110”，触宝号码助手会提示用户这个号码可能是“疑似诈骗”的电话，这个看似是“上海市匪警”的电话，其实有很大问题，首先110作为呼入号码是从来不会对外呼出到用户手机上，在一个报警立案正确的流程中，当用户拨打110报警后，公安机构110报警中心会用座机回拨至用户，而不是用110拨打用户手机，诈骗团伙利用受众对这一常识疏忽漏洞进行虚假信息的传播，导致很多用户上当受骗，而汤唯在上海被骗事件就有可能是犯罪团伙利用改号器与伪基站共同来完成整个诈骗的过程。
3、伪基站电信诈骗技术原理解析
“伪基站”设备是当前一种实施电信诈骗手段的高科技仪器，主要由主机和笔记本电脑组成，能够搜取以其为中心、一定半径范围内的手机卡信息，并任意冒用他人手机号码强行向用户手机发送诈骗、广告推销等短信息。此类设备运行时，用户手机信号被强制连接到该设备上，无法连接到公用电信网络，以致影响手机用户的正常使用。
它利用移动信令监测系统监测移动通讯过程中的各种信令过程，获得手机用户当前的位置信息。当用户的位置信息（Cell－id）与业务选择发送的特定区域一致时，为用户下发业务定制的短信。为获得准确、全面的用户信息（当前位置信息和用户手机号），信令检测系统需要监控移动通信网络中的相关信令链路（即下面的拓扑图中双向箭头所对应的物理链路），包括：MSC到BSC之间的信令链路（A接口）、MSC到HLR之间的信令链路（C接口）、MSC到其他MSC之间的信令链路（E接口）以及MSC到LSTP之间的信令链路。
4、技术专家建议如何防止伪基站诈骗
从数据看，伪基站发送的诈骗短信与垃圾短信的比例在逐年增高，正是因为伪基站发送信息成本低、投放精准且推送范围广。
从用户的角度看，伪基站诈骗短信难以识别，伪装性极高，因为伪基站完全截获了用户的通讯，所以它可以把自己伪装成任意的号码，例如公安系统，法院系统，各大银行，支付宝等，这类内容“欺骗性”极强。这种特性造成了安全软件很难只从号码和短信内容上加以区分，短期内影响无法根除。
从公安立案执行的角度看，这些犯罪团伙层层分级，分工明确，并且是跨区域作案，这样警察在取证的时候非常困难，大多数诈骗案件最终不了了之。所以我们预测伪基站未来将会成为垃圾短信与诈骗短信发送的主要方式。
如何通过技术手段拦截
一般的垃圾短信与诈骗短信是根据来源号码拦截该用户已经加入黑名单的号码，或者拦截App开发商认定的“可疑”号码。而触宝号码助手独有的“号码防伪技术”在此基础上加入了智能模块。
除了号码来源外，触宝号码助手还会针对短信的内容，基于成熟的拦截技术模型、加上一般常见的诈骗关键词，配合已有超大规模的黑名单数据库等多方因素进行拦截，所以你可以认为触宝号码助手是通过号码网关、关键词、技术拦截模型、海量诈骗黑名单库等综合因素进行拦截。
触宝号码助手技术专家建议
用户需要借助一些技术手段来监测和辨别这类伪基站诈骗短信，当然除了技术手段外，最主要的用户还需要提高自身的防范意识，遇到危机事件，尽量多去核实信息的真伪，遇到看似“银行、公安局”发来的信息需要进行二次确认，不要轻易点击短信内的链接，因为这个有可能是钓鱼网址。这样你的个人信息将会被盗取，从而造成财产的损失。
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李瀛寰以及【寰寰酷客团】
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【寰寰酷客团】，酷客团成员都是李瀛寰本人的铁杆粉丝，以体验极客产品为主，经常撰写对科技酷产品的深度体验文章，在行业已经成了影响力和知名度。
“李瀛寰”（ID：yinghuanlee），是覆盖超过1000w人的Wemedia联盟成员之一，2013年十佳自媒体。
