我可能是国内第一个被大家普遍认识拥有技术布道师头衔的人。很难说这是幸还是不幸。
事情是这样的。当李开复老师邀请我加入创新工场时,我们对于我的工作性质有过一番讨论。李开复老师觉得我不是一个典型的技术人,除了做技术架构设计与写程序之外,同时也擅长技术演讲与写文章,能通过各种渠道散播技术的理念,他很有创意地认为我适合担任创新工场的「首席布道师」(Chief Evangelist)。
虽然这个职位在国外的科技公司已经行之有年,但国内大家对布道师依然陌生。所以此头衔一公布后,在网上引起很多人的疑惑,不少人甚至对此职称冷嘲热讽。我和李开复老师不厌其烦地解说布道师是什么,渐渐地大家能理解了。几年后,甚至国内不少大型互联网公司内也开始出现技术布道师的职位。
如果你过去没留意过这个职位,我想通过这篇文章说明一下我对技术布道师的定位与想法。简单来说,技术布道师做的事是:以理念进行技术营销,让别人继续把理念散播出去。注意:吸引人的是理念而非利益;做的事是营销而非销售;主角是技术而非商品;布道师是传播的起源,而非传播的尽头。
【技术是主角】
布道师希望推广的是某个技术,而不是某个商品。如果技术是以商品的形式存在,就必须淡化其商品的角色,而强化技术的部分。
商品本身具有的商业利益属性,会让布道变得很困难,所以将技术和商品做一定程度的隔离是有必要的。但完全隔离也不行,因为最终无法对公司的商业利益有帮助。技术布道师被商业公司雇用,最终还是要(间接地)反应出商业价值才行。所以,一个称职的技术布道师需要用到相当多技巧,在推广技术的时候,巧妙地和公司的商品产生连结。
技术布道师在技术上的实力必须很强才行,否则面临各种技术问题可能会无法招架,而丧失说服力,甚至会成为笑柄。所以担任技术布道师后,必须持续强化技术实力。
【以理念吸引人】
方法正确的技术布道,不会通过「世俗」直接的利益吸引人(例如金钱),而是通过信念吸引人(例如改变世界)。通过直接利益吸引来的人,也会因为其他地方给的利益更多而离开。而通过理念吸引来的人,他们不但不愿意将利益放进口袋,他们甚至愿意从口袋里掏钱出来资助。
在我布道的过程中,我很重视双方心灵(信念)的频率。我会试图找出共同的频率。遇到和我无法达到共鸣者,我通常也就直接放弃了。
什么样的理念适合当做技术布道时的理念?我倾向于挑选「迎向正面」的理念,而非「离开负面」的理念。例如:我会挑「人人都能学会程序设计」(这也是我的书名),而不是挑「降低软件开发时的复杂度」。
【是营销,不是销售】
技术布道师不是销售,所以不用管业绩。技术布道师更像是营销的角色,也具有某些品牌的职能。所以布道师的很多作法,可以向营销与品牌的专业领域借镜。树立技术偶像是其中一个很有效的方法。
因为是营销,所以影响力很广;但也因为是营销,所以发酵期很长,效益也很难评估。技术布道往往无法立竿见影,所以需要更多的耐心。
【影响有影响力的人】
技术布道师要做两类事:撒网与固桩。「撒网」指的是把技术理念广泛地散播出去,「固桩」指的是对于已经拉入圈内的人进行思想巩固。撒网主要靠的是技术大会上的演讲与杂志上的推广文章;固桩主要靠的是博客、技术社群、小型聚会。
布道师一个人做的事可能效果有限,要尽量接触「有关键影响力的人」,并进而影响他们的理念,让他们协助布道师把理念散播出去。
【你适合当技术布道师吗?】
最关键的判断依据在于你是否有「容易得到别人信任」的人格魅力,这魅力不一定来自于口才。技术布道师主要面对技术人员,而技术人员对于「口才太好」的人可能会产生油嘴滑舌的不良印象。另外,技术布道师一定要相信自己提倡的理念,尽量客观地说出自己真实的技术想法与理念,不要辜负别人的信任。
「客观地说出自己真实的想法,那么如果这个真实的想法对公司不利,我也要照说?」遇到这个情况,你的作法差异会决定了你到底是个技术布道师,或者是个公关。
作者:蔡学镛