启示录：产品经理应该坚持还是妥协

iPod是乔布斯妥协的产品

氧分子网科技 李斌  2月19日报道

我们有时会找到产品中特别固执的一面，例如Vine的短视频只有6秒，例如苹果的产品偏爱白色。有些产品的固执引发了用户质疑，并最终妥协，但也有一些坚持了立场，到头来结果也不坏。

其实这涉及到一个比较有趣的话题：关于产品，或者更准确一些，关于产品的掌控者——如何对待别人的意见？​

如果你问一个产品经理，请他列出最痛恨的三件事情，我猜里面一定会有“需求变更”。是的，和世界上的其他职业相比，产品经理最害怕“变化”。但变化又是这个职业里最常见的妖魔——不期而至，让你痛不欲生。​

做产品和做人很像，坚持是一种勇气，妥协是一种艺术。但你永远不知道到底哪一个更好。因为你选择了其中之一，就没有第二种可能给你尝试。​

很多产品经理崇拜乔布斯，包括他那神乎其神的“现实扭曲立场”。信徒们坚定地认为，是乔布斯的固执、坚持和才华，锻造了今天成功的苹果公司。但实际上，乔布斯也妥协过，而且，不止一次。​

我们都知道早年苹果的Logo曾一度是彩色的，乔布斯本人也从来没有对白色表现过什么兴趣。以至于当设计师准备推出iPod（那款让苹果起死回生，重新定义了数字音乐市场的伟大产品）时，乔布斯对纯白色的外观非常不满。​

后来艾维用连哄带骗的方式让乔布斯接受了这个设计，随后，白色的iPod和白色的耳机，成为时尚的标志。​

乔布斯此后默许了苹果产品中大量采用白色和黑色的设计，进而带动了电子产品的新设计风潮。​

乔布斯骨子里依然不喜欢白色（一个人对色彩的偏爱可能是终身制的），但他知道用户喜欢。​

再说说Vine这款产品的一个细节。作为短视频应用，Vine只允许用户拍摄6秒钟（国内的微视是8秒，Vine最大的竞争对手Instagram是15秒）。很多用户表示时长太短，要求Vine放宽限制。​

但直到目前，Vine还没有妥协，据说他们内部讨论过这件事，还没有下文。Vine的联合创始人霍夫曼曾表示，6秒钟是他们与Twitter联合做了大量测试后，找到的短视频最佳长度。

对了，传闻霍夫曼已经离职，不知道是不是和他坚持“6秒钟”有关。​

说心里话，6秒、8秒、10秒，抑或是15秒、30秒，没有哪一种是绝对正确的。不同用户、不同场景就会有不同的拍摄需求。但在海量信息的大爆炸时代，用户需要的不是被过度的满足，而是被合理的“限制”。​

这和微博的140个字是一样的道理。150个字能说明白的，少了10个字，难道就真的说不通么？一定是可以讲清楚的。因此，有时候用户的需求并非是真实合理的——更可能是基于随意性和自由度而得出的“伪需求”。​

不论苹果还是Vine，妥协与坚持永远都是硬币的两面。对于产品经理而言，你做出的每一次决定，都有可能是错误的，也有可能是正确的。甚至，你永远不知道另一种选择会不会会更好。​

那怎么办呢？一个飞行员讲过这样的故事。说的是波音和空客这两个最牛的民用航空公司，他们在设计飞机驾驶系统时，选择了完全不同的逻辑。​

空客公司更信任机器和电脑的能力。当系统认定飞行员的操作不当，会给予警报，甚至强行纠正；而波音则更相信人的主观能动性和判断力，在系统与飞行员决策不一致时，波音选择给飞行员更大的权利。​

你是更相信自己，还是更相信数据分析？​

这个问题没有标准档案。但随着阅历和能力的提升，你可以选择相信自己多一些。它会让你和你的产品与众不同。