猿题库、学习宝、百度作业帮等官方公布用户超过一千万的的产品还要攻克不少难关。
氧分子网科技 2月9日报道
随着巨额资本的涌入，题库类初创公司纷纷跃跃欲试，都想在K12在线教育这块大蛋糕上分得一杯羹。
弃用纸质教材 直接猿题库上刷题？
“猿题库的答案解析很透彻，看完我基本能理解这道题的考点，这能激发我做题的积极性，”山西泽州一中1302班的马思思同学告诉腾讯科技；“猿题库上的错题会有详尽的解析，能让我明白哪个知识点还掌握得不扎实，同时错题可以自动收录便于后续复习，这样对提分很有帮助。” 1415班的王昱皓同学补充道。
据了解，山西泽州一中是目前全国第一所弃用纸质教材，直接在猿题库上刷题的高中，覆盖群体为全高一和部分高二学生。李海勇校长在接受腾讯科技采访时表示，自去年12月份起，学校开始启用猿题库，“每位同学都有不同的学习路径，猿题库能为他们带来更加个性化的学习体验，为什么不尝试呢？”
李校长介绍说，泽州一中也是最早一批实施课堂改革的学校。2008年开始尝试，2011年引入了翻转课堂模式，即学生课后查阅学习资料并完成习题，课上以他们展示为主，老师扮演倾听者的角色；2014年，学校拟定了全面信息化的目标，每位学生都配有一个平板电脑，如此开放的学校使用猿题库也就不足为奇了。
当谈及猿题库还有哪些地方需要完善时，王昱皓同学坦言，“有些科目的题量不够丰富。”马思思表示赞同，“对于我们文科生而言，历史、政治有材料题和简答题，但此类题目还不能在猿题库上作答。”
对此，猿题库市场运营总监帅科作出了回应，他说，学生所提到的题量不丰富主要指主观题部分。主观题批改一直是个难题，目前运用机器学习等技术还无法攻破，只能说是未来努力的方向。“但英语作文这块，我们技术团队已经开始作初步尝试，现在是提供范文，将来可以实现自动批改。”
对于同学们提到的详尽的答案解析，帅科告诉腾讯科技，“为保证题库高质量的内容，运营团队对每道题都会严把关，通常得来回审校五次。”
帅科举例说，一道题答案是A，但30%或以上同学选择了B，那么可以断定B是强干扰选项，他们会分析选择B的同学对哪个知识点还没掌握，后续题库就会智能地推送与之相关的题目，以达到强化训练的效果。
“拍题神器”风起云涌 识别准确率究竟几何？
目前市面上类似的“拍题神器”不计其数，且好几家都完成了大手笔的融资，如今年刚获得1800万美元A轮融资的在线答疑APP阿凡题；拿到软银中国2000万美元B轮融资的学习宝，还有去年获500万美元融资的拍照答疑应用学霸君等。
猿题库近期也推出了小猿搜题，是一款基于深度学习技术针对中学生的拍照搜题软件，刚上线不久就已积累了200万用户。那么小猿搜题与上述应用有何差异？
猿题库副总裁李鑫告诉腾讯科技，小猿搜题纯粹是用户提出来的需求，他们觉得市面上的拍题应用还不完美，而猿题库本身的技术团队有能力提供这样一个技术解决方案，所以不到三个月，小猿搜题就上线了。
“我们的理念是做用户有需求，但市面上又满足不了的产品。而有些产品如翻译词典，市面上像有道这类产品已经很成熟了，我们就没必要再介入。”同时李鑫强调，其他公司的核心产品可能就是其拍照搜题应用，但小猿搜题只是猿题库的一个补充性工具。
毫无疑问，“拍题神器”最重要的是识别准确率，在接受腾讯科技采访时，猿题库市场运营总监帅科透露，小猿搜题能识别所有印刷体文字及部分手写文字，识别率超过80%；学习宝创始人黄湧涛表示，他们利用OCR技术，识别准确率可达85%以上。
学霸君自称采用了STR技术，在自然环境下拍摄的识别准确率在90%左右。但真正试用过上述APP的网友反馈说，这些产品的识别准确率还没有哪一家能真正达到他们对外公布的数字。
虽然拍题会有一定的随机性，有些模糊，有些手写，但作业帮、爱考拉等“问答神器”上学生拍的真实的题就有这些特点，网友将学生拍的不同科目的题直接上传至小猿题库、学习宝和学霸君，结果与上述无异。
用户过千万 商业化变现有多难？
据腾讯课堂近期发布的一份《K12教育市场分析报告》显示，K12学生平均每天参加辅导时间在1.5-2小时，其中57%的学生参加各类课外辅导，半数以上的家长会主动送小孩参加辅导。由此看出K12在线教育市场体量巨大，有很大的想象空间。
目前K12在线教育产品中，官方公布的注册用户超过的一千万的包括猿题库、学习宝、百度作业帮和一起作业网，他们当中未来十年会不会出现一个巨无霸？庞大的用户数背后还有哪些需要攻克的难关？
首先，产品同质化程度高。拿“拍照神器”来举例，随着图像识别和深度学习等技术的不断完善，拍照搜题产品成了初创公司一个新的选择方向。除了学习宝和学霸君，还有新加入的小猿搜题，甚至百度作业帮也在原来UGC学生问答的模式上，新增了拍照搜题功能。
其次，千万用户粘性不足。可能是产品没有实现明显的差异化，学生用户会比较选用拍题效果最好的那个。问题是，产品缺乏独特性，还没有哪一家能将用户紧紧拴住。
最后，商业化道路还不明朗。学习宝创始人黄湧涛告诉腾讯科技，他们在积极探索新的商业模式，如学习宝2.2版本上线后，新增了老师音频讲解功能，音频一元一条，所得收入由学习宝和老师分成。
百度作业帮虽然有同学圈这样的功能，活跃用户也非常多，但相关负责人告诉腾讯科技，目前还没有盈利，商业化变现的道路也还不是特别明晰。
就猿题库而言，虽然其重新启用的粉笔题库（针对职业培训）已实现盈利，但题库这块目前还看不到商业化变现的迹象。猿题库副总裁李鑫告诉腾讯科技，会等用户积累至一定程度才会考虑。1500万、2000万甚至更多？李鑫并没有给出明确的数字。
人在江湖飘，难免不挨刀。
身处互联网资讯密集区和企业公关深水区，难免不会碰到各种各样奇奇怪怪的事情。其中有一些能够一笑置之，但有一些却必须要出来说两句。
比如说昨天下午，我发了一条微博，内容是关于在线英语教育企业哈沃美国小学海报疑似映射另一家竞品公司VIPKID。不想这之后引起了轩然大波，@VISTA看天下 等大号纷纷跟进，更在短时间内刷爆了微博热搜榜。
原本这也没什么，不过是又一起如今非常流行的“攻击对手型海报”事件。谁成想在这之后的微博相关内容中，出现了越来越多非常可疑的声音。很多恶意诋毁VIPKID的声音明显符合所谓的“水军”特征。
这种蓄意而为的竞品攻击，出现在一般的互联网产业中也就算了。但以教书育人为任务的在线教育领域，出现如此令人鄙夷的行为真的让人痛心。所以这里写下整个事件的来龙去脉和我的分析，希望能够正本清源，为已经非常混乱的互联网竞争格局添加一点清明。
【来龙去脉重新回顾，为什么说水军攻击是最不智的公关方式】
昨天下午，我无意间找到了一组在线英语教育企业做的海报，海报内容似乎指向着另一家公司。本着对互联网八卦的分享习惯，我转发了这组海报，并且根据微博平台的搜索功能附加上了话题。
没想到原本平常的分享在短时间内成了热搜话题，很多大号与官方号纷纷加入讨论。而我的账号也被当做了“大V爆料”、“网红爆料”的信息源头。但随后这些画风就有点不对，我观察到在随后的话题跟帖中，出现了大量自称家长，讲述VIPKID缺点或者问题的微博回复信息。并且呈滚雪球之势越聚越多。
但是明眼人一看这些信息就会发现，这些所谓的“家长亲历事件”的信息全都是重复的，而发出这些信息的也都是僵尸号，并且毫无意外地带着话题刷消息。
可以毫无疑问的说，这就是互联网营销中十分普遍的水军围攻战术。甚至令人非常尴尬的是，这些攻击VIPKID的消息竟然指向哈沃美国海报小学、51talk等几个VIPKID的竞品公司，这当然也有可能是始作俑者转移视线的一种方式。但有企业雇佣水军围攻VIPKID却是可以肯定的。
其实，这已经不是VIPKID第一次被黑了。作为少儿在线英语行业的No.1，VIPKID之前还曾遭遇竞争对手炮制假新闻，然后被对手组织员工集体转发负面信息，令人叹为观止。但既然VIPKID能成为这个行业的第一，肯定是要有些本事的，其产品或者模式一定是解决了用户的某种痛点，否则只靠营销或者公关只能火一时，不可能连续火好几年。事实上，我周围的朋友和很多投资人的孩子都在使用VIPKID，都觉得非常不错，主要是他在选择美国外教上很有一套，且使用的课件也很适合国内小孩。当然，任何一家企业都不可能做到让用户100%满意，VIPKID不例外，51talk不例外，vipabc也不例外，但如果拿着显微镜来揪着对手的小瑕疵，对自身的服务质量却毫不关心，这样的企业又凭什么谈教书育人呢？建议这样的企业在攻击对方之前，还是在搜索引擎里先看看自己有多少用户投诉，三思而后行吧。
成为这场小风波的参与者，我表示十分遗憾。在我看来，互联网企业之间相互攻击一下、调笑两句都是无伤大雅的，甚至直接撕逼也未尝不可。因为理不辩不明，话不说不透，有理有据地攻击更能帮助消费者认清真相。就像这次天猫和京东的大战，就是非常好的电商行业案例。
但凡事要有底线，雇佣水军不让人说话式的发动攻击就远远超过了“辩论”的范畴，甚至更深一步让水军冒充消费者，尤其冒充家长来发声，那就近乎于诈骗了。
要知道，真正的家长最希望看到的就是其他家长对教育产品的感想和体验，这就像患者总是找医院与药物的亲身尝试者一样。雇佣水军冒充家长攻击其他教育产品，无异于医托药托这种low到地下的行为。
所以我说，教育产品雇佣水军是最不明智的公关行为。而这一切也让我开始反向思考，为何VIPKID会成为水军战的目标？
【叹一声树大招风，VIPKID为何引发竞品攻击】
可以肯定的是，这次水军攻击战必然是某一个VIPKID的竞品在背后捣鬼，因为其他企业和个人也没必要做这种费力不讨好的烂事。而这种行为产生的原因，其实跟整个K12教育产业，尤其是在线英语教育的产业格局有关。
我们知道，在线教育本身就是风口产业，而针对12岁以下幼儿的英语教育又同时集合了多种风口于一体。这个年龄段的孩子学英语，是如今新生代家长的强烈需求。尤其是使用英语外教来对孩子进行早期英语培养，已成成为年轻家长群落中的共识。
但这个需求面对的，是非常难以平衡的市场供给。一方面线下外教成本高昂，并且时间有限；另一方面传统在线培训机构在外教英语和早期英语上布局很少，合力作用下就造成了市场的真空形态，让K12在线英语成为了众多企业争夺的一块大蛋糕。
而在这场争夺战中，VIPKID显然领先了行业一个身位。因为VIPKID采用的是全美国外教，在如今的早期英语中的口音、口语与交流能力上有先天优势，并且在课程与教学方法的专业度上汲取了美国本土的教学理念与方法，在业界口碑度较强。
而相比VIPKID，国内大多数这个领域的玩家采用的都是菲律宾、泰国等国家的外教，且难以保证一对一交流等场景上的时间。一正一反，自然凸显出VIPKID的重度优势来。
这次攻击事件显然是有备而来，并且充满了低级的恶意。但那句名言说的好，能受天磨真铁汉，不遭人嫉是庸才。经过这次事件，我似乎更加看到了VIPKID的美好未来。
【每一个动作都在孩子眼中，在线教育的公关还请深思】
难以克制住内心的冲动，最后还是想要奉劝诸位在线教育平台的管理者和公关品牌战略执行者。
这个行业正在上行的快车道上，众多资本、人才和技术的涌入下，让整个行业焦躁了很多，这完全可以理解。但要知道，顾大局方能得短利。在线教育行业的特殊性和品牌特征，让整个产业与所有互联网产业与传统教育产业都严重不同。
比如说，在线教育由于是嫁接在互联网上，随时都与家长、学员、老师保持着连接。并且在社交媒体上随时随地展现着自己的一举一动。传统线下培训可能出了问题得过且过，一段时间过去就风平浪静了。但在线教育品牌的所有问题都会被放大，成为家长选择的判断依据。
再者，教育不比其他互联网产业，可以插科打诨。孩子是家长的未来和希望，家长在选择孩子教育产品的时候，是绝对不会容忍一丁点瑕疵的，更别说产品背后操纵者存在在人品上的问题。
在线教育公司的一举一动，都映射在孩子天真无邪的眼中，而且每一次对自己人品的消耗都是对好不容易塑造起品牌形象的毁灭。所有在线教育产品的公关一定要三思而后行，不要用拙劣的技巧去抹黑对手。
中国在线教育的未来很大，容得下若干家公司和谐发展。污染了自己的名声不要紧，污染了整个在线教育的未来，就当真是整个社会难以挽回的损失了。