互联网创业第一个精神叫“欲练神功必先自宫”,把所有可能被敌人攻击掉的点全部解决掉。比如敌人可能用这个产品免费来打我,我创业第一天就把它免费。互联网公司的最核心的方法是先消灭自己的弱点,让自己根本没有弱点了,在这种情况去作战。
文/金错刀(微信公众号ijincuodao)
最近,看到YY创始人李学凌与环球雅思教育科技集团CEO张永琪,在2014创新中国·NEXT北京站上演了一场PK对话。我更关心的是李学凌在此前提出要从新东方挖2000个老师后,到底凭什么颠覆俞敏洪?
李学凌讲了三个互联网的方式,很凶残,传统企业必须要看一下:
1、免费战略。免费的背后,是做流量入口。比如,“考试强化班是传统教育里最贵的一个东西,大概3000-4000元人民币。但我们觉得它就是个手机贴膜,为了获得流量,我们愿意把它免费提供给用户,然后做到最好。”
2、用贪嗔痴做变现。互联网最核心的服务是免费的,但是如果你在上面有非分之想就得交钱。比如,别人的QQ名字都是蓝色的,我想我的QQ名字一定要是红的。可以,交钱。
3、让老师变成老板。假如说一个校长管200个老师,在一个老师身上要赚80%的钱,这个校长才能活下去。互联网要把这个模式变成:一个校长管1万个老师,但是每个老师只交10%的钱给你。
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口述:李学凌 YY创始人
“找到用户痛点,然后免费”
我一直跟90后在一起。我们做互联网,接触的基本都是年轻人,对新事物的接纳程度比较高。其实90后现在并不是年纪特别小的人群,我想很快大家就不谈90后了。00后今年14岁,基本开始成为互联网的主力人群。这个人群实际才是互联网未来力量的一个代表,我觉得谁能够扎根于未来的力量,谁才能活得比较年轻,也比较有趣。
互联网把我们锻造成为“面对用户,解决问题”这样的公司,所以在这个领域,没有代沟,也没有跨时代的想法。传统企业是老板决定战略,下面所有的团队都是执行老板的战略;互联网公司是用户决定需求,员工去满足用户的需求,然后老板听员工的。如果你不是这样一个反向思维逻辑的话,在互联网时代可能早就被淘汰了。
互联网到底带来了什么?实际上是回归了对人的需求的深入理解。传统企业是把自我意志灌输到整个社会,比如我认为我的牙膏可以美白,就不停地填鸭式地向大家灌输,人本身是不被重视的。互联网思维是反过来,只研究人需要什么,成本有多低,是否低到可以免费。
比如,考试强化班是传统教育里最贵的一个东西,大概3000-4000元人民币,但我们觉得它就是个手机贴膜(编者注:之前曾提到,苏宁在门店提供免费手机贴膜,也是互联网思维的一种)。为了获得流量,我们愿意把它免费提供给用户,然后做到最好。也就是说,我免费贴的膜比你花钱贴的膜还要好,这样才能够获得长期良好的用户口碑。当一个用户愿意告诉其他用户,这地方有免费贴膜,整个营销成本就全部降下去了。
我们对待教育就是这样的做法,重新找到用户最需要什么,把用户需求里的最关键点找到;当发现这个服务成本并不高,就勇敢地把它免费,然后借此来获取用户。这就是典型的互联网思路。
“用贪嗔痴做变现”
互联网的自治环境,最重要的一个手段就是贴“大字报”。我经常在线下买一些钓鱼工具,发现在线下我受骗的几率比线上要高。因为店门口没有人贴大字报说,这个店卖的东西是骗人的,贴了以后也被撕掉,所以你对它一无所知。但是进网店就不一样了:你首先要看对它的评论、星级,相当于你有一个店,每个顾客都在你门口贴大字报,这种文化使得线上店比线下更诚信。当然,也会出现极端案例,就是你给一个极端差评,那个店主恨不得追到你们家里砍你,这种事情的发生恰好说明大家对信誉很重视。但是线下店,你刚被骗吵完架走了,马上另一个顾客又进来了。老师的可信度也一样,线上远远比线下更好。
我认为互联网上坏老师的试错成本更低,因为有一个人骂你,其他人就不去了。
第一,人人都可以评论,互联网上群体试错,平均到每一个用户身上成本是很低的。假如试错成本很高,淘宝就崩溃了。
第二,互联网有另外一个特点,就是“凡是非分之想,都得交钱”,这跟线下是相反的。互联网最核心的服务是免费的,但是如果你在上面有非分之想就得要交钱。比如,别人的QQ名字都是蓝色的,我想我的QQ名字一定要是红的。可以,交钱。再比如,我上课想要效果,但是我这个人懒,需要有人盯着我。可以,我找一个人24小时盯着你。但是不好意思,要交钱。互联网是你想让我把你教好,就需要交钱。如果你自己主动能够学好,那一分钱都不用花。
互联网只向贪婪收钱。本来有这么好的课,每一堂课都是高质量的,上完以后就应该能够过雅思。但是你不想付出劳动,又贪玩、又想学习、还想过雅思,这叫贪婪。贪婪可以,但是要付出代价的。
“让老师变成老板”
我觉得一定是的,以后我们要培养更多赚钱的老师。韩国一个培训机构让一个老师一年赚400万美元,我们现在收入最高的老师一个月只有200万人民币。当一个老师一年能赚400万美元的时候,人们对老师的看法会发生质的改变。教师是跟创业者一样是值得尊敬的人群,现在我们对老师说的第一句话是“你当老师,你好高尚啊”,第二句话是“你好穷啊”。我觉得不应该是这样的,一个人提供这么有价值的东西,他们应该获得有价值的回报。
假如说一个校长管200个老师,在一个老师身上要赚80%的钱,这个校长才能活下去。互联网要把这个模式变成,一个校长管1万个老师,但是每个老师只交10%的钱给你。因为当一个老师做到一定规模的时候,他也需要非常多的助手,老师拿80%或者70%,然后把30%分给助手。而这个助手管理的系统是现在校长应该干的活。所以校长管理的老师不应该是现在这么小的规模,一个校长应该管理超大规模的团队,但是从老师身上获得的利润是很低的,然后总体加起来总额是非常巨大的。
互联网创业第一个精神叫“欲练神功必先自宫”,把所有可能被敌人攻击掉的点全部解决掉。比如敌人可能用这个产品免费来打我,我创业第一天就把它免费。互联网公司的最核心的方法是先消灭自己的弱点,让自己根本没有弱点了,在这种情况去作战。
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