葛甲：腾讯的边界在于无法改变传统行业

当然，如果没有2002年SP业务这根救命稻草，腾讯能不能撑到现在还未可知。腾讯提供的客户端即时通讯工具，在服务品类上没有太出奇的地方，不过这项服务在商业上有个了不起的效应，那就是能建立一个粘性非常好的用户体系。这使得腾讯日后成为一家用户导向性企业，俗话说就是有大量用户，而腾讯在提供免费互联网服务的同时，能从中获取大量增值服务收益。

这奠定了腾讯的基本商业模式，也使得腾讯几乎所有的商业价值，都来源于QQ这个在当初毫不起眼的工具。如今的腾讯，有8亿用户，每天有3亿人登陆腾讯QQ。2013年干了500多亿人民币的营收，利润不错，但2012年底开始，增长放缓的苗头冒出来了，好在有微信这个在重要性上堪比当初的QQ的产品。

腾讯的主要利润来源是游戏，另外还有一些广告、媒体和电信增值业务，腾讯的利润多到什么程度呢？一般的业务是看不上的，你说我这个项目每年能赚两个亿，对不起，我们不想赚这个钱。大量的现金和利润，使得腾讯有时候往往会隐藏一部分利润，留作日后发力的筹码，体现在财报中就是应收账款多，体现在人们的印象中，就是有些该收的钱不去收。

但在2012年时，腾讯也是有危机的，PC上的业务要向移动端转移，这是个大的趋势，腾讯体积庞大，不好转。他们这几年拼命在完善业务，能做的都做，不能做的也做，形成了一个媲美任何公司的产业链，在国内是没有对手的。

但做到最后发现，腾讯的基因仍在于互联网服务，跨界业务很难做成。于是他们砍掉了大部分电商，搜索也被证实做得不咋地，引入大众点评而非独立来做生活服务。腾讯的策略很务实，我能做的就是互联网服务，不擅长的，那就引入别人来做。

未来有个大趋势，传统企业有互联网化的需求，许多的消费行为要逐步转移到网上，作为互联网企业如何应对，是个很大的问题。但腾讯心意已决，收购大众点评和京东股权的事情，可算作腾讯的方向性选择，即坚定了不直接去做线下的决心，一心一意做互联网服务提供商。而促成其这一决心的，应该是微信。

微信是腾讯的中兴之作，有在移动互联网上再造一个腾讯的潜力，可目前仍只是潜力而已。而且今时不同往日，当初没人会想到QQ能从一个仅有几MB的小软件，发展成几十MB的综合服务集成平台，而微信日后越做越重，则是人人都能看到的前景。

微信里可以聊天，交友，可以看媒体新闻源，可以玩游戏，可以买东西，可以做的事情太多了，取舍是个问题。移动互联网的盈利模式，到现在为止还没形成一个固定的看法，把QQ走过一遍的道路再去走一遍，显然并不现实。PC上大家每天都要用百度搜索，在移动端则未必有那么强的需求，那些曾经大把吸金的广告，到了移动端也无用武之地，这都证明了移动互联网与互联网的差异性。

腾讯敢于往前走，当然要佩服其勇气，除了腾讯也没谁能率先这么做了。微信被资本市场看好，估值640亿美元，声势如日中天，当然值得闯一下。只是，市场对移动端商业前景的看法充斥了诸多非理性因素，直到今天，移动端还是难赚钱的，这是事实。把未来全部押宝到微信上，其实蕴含着不小的风险。也许，日后移动互联网会证实，这就是个聊天工具，承载其他服务不合适。

很多人在问腾讯的边界，我认为，微信商业化的边界在哪里，腾讯的边界就在哪里。没有对手的微信，下一个主要任务就是商业化，这是个相当艰巨的任务。移动端的商业模式将打破过去固有的传统观念，免费+增值服务的理念在互联网时代是个创新，在移动互联网则不一定适用。

在移动互联网商业化的问题上，腾讯也只能是摸索，远远谈不上胸有成竹，可一旦出现迟滞或是进展不顺的情况，腾讯的边界就清晰可见了，这个边界有可能就在两千亿美元附近。不把自己的业务与改变传统行业联系起来，腾讯的边界很容易很快出现。

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