这是一个粉丝经济的年代。
我认为，所谓粉丝经济，就是企业或个人通过自身的有形产品和无形品牌，聚合大量忠实用户，从而形成了以庞大“粉丝”为基石的商业价值链。国外的粉丝经济标杆，是伟大的乔布斯创办的苹果，国内企业这几年应该是当红炸子鸡小米。
文/王冠雄 微信号：wang-guanxiong
作为新经济的代表领域之一，粉丝经济在电商领域大放异彩。本质上看，小米就是一个“社群电商”公司（详见我之前的社群文章）。但电商玩粉丝经济玩得好的不止小米一家，唯品会是另外一个例子。
日前，一个并不张扬的消息引起了我的注意：唯品会的注册会员数正式突破一亿大关，新会员数也保持高速增长态势。今天深受读者欢迎的《电商酷评》系列就来简单八一下。
【正品低价，将特卖做到极致】
在中国互联网，“极致”一词红得发紫，因为它揭示了企业成功的秘密。唯品会之所以凭借在国内开创品牌特卖模式而稳居国内电商前列，会员轻松突破1亿，核心原因正在于唯品会将特卖做到了极致。
一路走来，唯品会从早期的奢侈品特卖迅速转型做大众名品特卖，从服装尾货特卖转型到不断增加新品、专供品比例，扩充商品品类。其实在创立之初，唯品会便抓住了用户既要品质又要实惠的真实刚需，成功开辟了独特新颖的正品特卖模式——精选品牌、深度折扣、限时抢购，将正品和低价进行到底！让广大用户在抢购中享受到“网上逛街”的实惠和惊喜，非常好地满足了用户需求。
反观“粉丝经济”，其中很重要的一环就是用户口碑。唯品会特卖的正品、低价等优势，自然也成为了在用户中口碑引爆的基础。从品牌合作上看，唯品会目前已经将合作品牌扩大到13000多个，涉及服饰、美妆、母婴、居家、食品等全品类的品牌正品，旗下1000多个买手更实时地在为用户精选优质产品。
在正品保证方面，唯品会直接与品牌方及授权经销商合作，确保正品、深度折扣。同时，唯品会本身就拥有多项专业质检，外部还携手中国太平洋财产保险股份有限公司，为每一份商品投保正品保险。
这一系列组合拳让唯品会的“正品”和“低价”深入人心，从而拉动会员总数的持续增长。也正因为做到了极致，其他看到特卖模式潜力的后来者没有任何人能够撼动唯品会的优势。
【限时抢购，让购物更有乐趣】
西方有一句著名的谚语值得深思：有趣必有益。
以唯品会来说，其独有的“限时抢购”正是吸引用户的一大乐趣。每天上午10点、晚上8点，唯品会准时上新，每天上新超过100个品牌，覆盖男女鞋服、美妆护肤、亲子母婴、居家数码等全品类，折扣低至一折起。每个品牌的特卖档期往往只有3至5天，让用户处于超值价抢购大品牌的兴奋和乐趣中。为了增加这种逛街抢购的乐趣，唯品会还大大提高了当季新品、首发商品的比例，让用户逛的时候可以发现更多惊喜。
“我们带给用户的是冲动消费。经过研究我们发现，越来越多的女孩子不是因为需要才购买，而是因为喜欢才购买。” 唯品会副总裁冯佳路曾坦言。这段话，印证了唯品会对女性粉丝购物心理的深度理解。
在市场调研时许多用户表示：其实是因为在唯品会抢到东西有一种“满足感”，所以每天都想去看看。写到此处不得不暗笑一声，啊，你们有趣的人类。
还有一点很重要，那就是必须对会员真正重视与关怀，这也是唯品会拥有过亿忠实会员的重要原因。还记得唯品会巨资购买域名一事吗？为了表达对会员的尊重，唯品会花费巨资购买了域名vip.com，让每个会员都有VIP的感觉去年唯品会六周年庆，更直接向忠实会员赠送股票，真诚与会员一同分享企业成长的喜悦！这份诚意，中国互联网没几个公司做得到。
另外，唯品会还设有专门的会员俱乐部，各种免费试用、抽奖、生日贺礼、专属优惠券等专属活动让人目不暇接。难怪许多女性粉丝说：“成为唯品会会员是一件幸福感满满的事情。”
【一亿会员不是终点，特卖依然潜力很大】
一亿会员是什么概念？打个比方，一亿人比整个德国人口还多出2000万，大约相当于英国+法国的总人口。
更重要的是，唯品会的一亿注册会员网罗了大量高净值人群，其消费能力让人期待。数据显示，其会员多以教师、公务员等都市白领群体为主，她们收入较高，空余时间较多，并且是懂得追求更高生活品质的中高端人群。
据统计，唯品会会员呈现出高活跃度、高忠诚度、高消费水平以及高速增长的“四高”特点。这与天天上新、无忧售后、一线大牌的特卖优势有关。互联网权威数据分析机构信诺数据（TrustData）近期的报告显示，唯品会会员在唯品会平台逗留时间较长，日忠实访问者比例高居行业第二位。
这样级别的会员数量和质量，自然对品牌商有着天然的吸引力。试想，通过与唯品会合作即可以实现将品牌信息传递给1亿注册会员，并可以直接拉动购买。
据悉，唯品会将推出“OXO”模式，与品牌商分享会员大数据，实现线上线下联动，精确制导用户。这样的模式必将刺激唯品会合作品牌商的新一轮增长，而这又将进一步拉动唯品会新用户的增长。从而步入一个良性循环。
【结束语】
互联网的商业模式就是先圈用户，“粉丝经济”则是圈真用户、铁杆用户。某种程度上看，粉丝的数量和质量在一定程度上决定了企业未来的发展潜力。这一点，互联网，尤其是电商企业，感受最为明显。
中国的电商市场目前正处于黄金发展期，谁能锁定中国最有潜力的消费人群，谁就将在未来的发展中占据主动地位。唯品会其实是“粉丝经济”的大赢家之一。最近，唯品会就以382.98亿元的品牌价值入选了第九届“中国最有价值品牌500强”，在国内电商领域位列品牌价值前三。
当然，从投资角度看，会员数突破一亿对唯品会的意义还在于未来的发展潜力。只要唯品会不断开发一亿注册会员的消费潜力，对保持业绩与会员继续增长就有雄厚的基础。
手中有粉丝，未来不用愁。希望下一个粉丝经济案例是你，欢迎推荐、自荐。
·氧分子网（www.yangfenzi.com）延伸阅读：
