饿了么的自白：我很好，且性感，求不黑

这两天朋友圈疯传“饿了么”要被其E轮投资方京东收购的消息：饿了么相关业务将被整合到京东的O2O业务“京东到家”，饿了么的合作商家导入，保留BOD团队，收购形式是现金+换股。在大家对谣言成真慢慢学会淡定的今天，已经有不少人开始分析其可能性。

文/弓长颖 36kr

不过，双方当事人几乎立马就出来一顿辟谣。京东到家的负责人邓天卓的大概意思是“假的，是假的。我们力挺饿了么，人家可是一家有梦想的，百亿美元级别的创业公司”。至于自家的京东到家，东哥已经说了，要搞的是3P战略（满足多场景需求的品质产品（Product）、最低的价格（Price）、以及个性化的服务（Personalized Service）），目标是O2O霸主，瞄准的是阿里，以及越来越多“上门到家”的玩家，比如合体背景下的58到家2.0、开始玩金融的美团，甚至还有刚加入的大众点评。暂时还不会花力气去接管一个外卖领域的小霸主。不过话没有说死——不排除投资整合一些垂直本地生活服务O2O平台。外卖以外，洗衣、家政、按摩、美甲、医药等O2O平台都是潜在对象。

饿了么的发声也是底气十足，一方面明确表示“不卖，叔叔我们不卖”。另一方面，趁机跟大家“透露”了一番饿了么的近况。比如，现已覆盖260多个城市，日订单峰值超过200万单，覆盖高校3000多所，员工近6000人，其中自营物流团队2000人。饿了么副总裁罗宇龙表示，有的数据到今年年底甚至会翻四五倍。

据易观报告显示，2014年中国互联网餐饮外卖市场订单份额方面，饿了么以30.58%位居第一。在外卖细分市场方面，饿了么分别以35.6%、28.8%、18.5%的市场份额领跑校园、白领、家庭三大场景市场。

饿了么CEO张旭豪在E轮融资发布会上曾表示，饿了么今年的重点除了继续巩固校园市场外，还将：1、大规模地开拓白领、家庭场景，通过整合各方优势快速获取用户；2、搭建以自有物流为中心，社会化物流为辅的物流配送平台，铺设广泛覆盖的“最后一公里”物流网络。

于是，为了开拓新市场，获得中高端用户的认可，饿了么正在进行一场屌丝的逆袭。过去的小黑作坊丑闻，地推补贴恶战都要尽量淡化，高管团队今日出来强调的是，“吃是一件性感的事”，饿了么也要做一家性感的公司。

战略负责人康嘉在现场向Uber致敬，认为它是性感的代言人，因为它有创意，玩数据。传统意义上，与打车这样标准化的服务相比，非标的外卖服务不得不苦逼，重线下重运营。但今天这个时间节点上，占据规模优势的饿了么已经有精力和魄力去玩出一些花样。

1、军事化+极扁平化管理架构，数据发挥更大价值。罗宇龙说，他们相当推崇毛主席的做法，因此在饿了么内部划分军区、搞编制，政委、歌舞团、价值观、方法论，高压线统统都有。

在流程化管理已经比较成熟的基础上，饿了么接下来将更多挖掘数据的价值，用数据去管理员工，并且让员工发挥出较大的能动性，参与到管理里来。甚至未来，可以把这个系统开放出来，四五线城市的渗透不再靠饿了么自己去花大力气铺设。据悉，饿了么现在有一个几十人的大数据团队，线下团队3000人，做的不止是传统意义上的销售、地推，而是服务、维护。

2、开放的自营+合作+社会化物流平台。饿了么从去年开始自建物流，理由是，市面上的物流服务还不足以满足比如CBD人群的需求。现在，饿了么有2000人的自营配送队伍“风行者”，正在试验“为配送员规划最优路线”，能覆盖的城市有15个，主要服务较高端用户。今后自营部分甚至会开放给其他公司使用。另外，饿了么现在合作的第三方物流有20多家，马上还会启动社会化物流。

饿了么上个月刚上线了给配送员的“蜂鸟”物流系统，后台可自动将多单同时通知到相应用户（对于校园这样需求密集度较高、多并单情景比较适用），并且在结算上也做了较大的优化。据称，上线一周平台上即有10万订单量，有1万多配送员在使用，未来两三个月有能力做到10万兼职配送员规模。目前，蜂鸟只对配送员开放，以后还会对用户开放，主打订单可追踪，从而给用户可预期的服务体验。

3、更好的用户、合作商体验。面向对外卖速度尤其在意的用户，饿了么将推出20min、30min必达的外卖服务。怎么做？与中央厨房对接，快速生产简餐，把控全链条以最大化减少随机因素。对于合作餐厅，通过饿了么提供的CRM系统，帮助其画好用户画像，开放给商户针对性的营销工具，并且对接商户供应链方面的需求；另外，开发更多数据产品，让商家可以用本地化的数据去做本地化营销，了解用户也更懂自己。

有意思的是，虽然饿了么努力澄清自己跟京东老大哥的绯闻，它俩的相似点却越来越多。比如，饿了么的兼职配送员将不止给你送饭，其他取、送服务也是可以有的。另外，饿了么还将设立“高管配送日”，未来，给你送饭的也许是CEO张旭豪。不过在今天现场，我们并没有见到张总本人，因为他，被堵在了赶来的路上，送饭初体验有些失败。

不过不要紧，饿了么大方透露道，今年将会与各大投资方“腾讯、京东、大众点评”接连放出合作大招。比如饿了么的众包物流会与京东的“广场舞大妈们”发生一些化学反应。话说京东到家今天正式开始招募兼职配送员了，要求安卓机+3G（18禁），据说已经报名1000余人。除此之外，我猜，现在对接“到家美食会”的京东到家外卖部是不是也能给变性感的饿了么一个机会？