亚马逊高管解读财报：在中国重点发展全球商店

氧分子网讯 北京时间4月24日消息，亚马逊今日发布了该公司截至3月31日的2015年第一季度财报。财报显示，亚马逊第一季度净营收达到227.2亿美元，比去年同期的197.4亿美元增长了15%；净亏损为5700万美元，去年同期为净利润1.08亿美元。

财报发布后，亚马逊投资者关系总监菲尔·哈丁(Phil Hardin)和首席财务官汤姆·什库塔克(Tom Szkutak)、副总裁布莱恩·奥萨维斯基(Brian Olsavsk)等高管出席了随后举行的分析师电话会议，解读财报要点并回答分析师提问。

以下为分析师问答环节主要内容：

杰富瑞分析师：可否介绍一些关于Prime Now的最新数据？这项服务的用户粘性如何？有多少重复用户，平均订单价值以及其他细节？另外，在国内和国际市场上，今年你们在履约中心方面的计划是什么？

什库塔克：关于Prime Now，今年我们不想公布具体的数据。但是我们已经拓展到了7大城市并且将继续扩张下去，消费者对于在一两个小时内收到日常用品等货物的体验非常满意。我们在过去20年内打造的运营网络帮助我们实现了Prime Now的服务，消费者目前的反应非常热烈。

奥萨维斯基：关于履约中心的问题，正如我们以前几年的做法一样，目前今年才进行了很短时间，接下来我们会不断公布将建多少新的履约中心。2014年结束的时候我们在世界范围内有109家履约中心。

德意志银行分析师：请分别介绍一下你们在国际市场、零售业务方面的投资计划？目前看起来北美市场的利润率影响因素都有哪些？在北美市场以及国际市场，Prime Now业务对于零售业务的利润率产生了什么影响？

奥萨维斯基：北美市场的利润率同比增长了120个基点，达到了3.4%，成本方面的效率更高了，但是我们也在继续进行积极投资，比如我们正在积极对Prime平台进行发展，所以Prime平台、视频内容、Prime音乐、Prime Now设备，以及我们持续进行履约中心的建造等都是影响北美市场利润率的因素。

什库塔克：我们上季度公布了Prime业务的一些数据，其增长很快。

摩根大通分析师：可否介绍一下目前国际业务的情况，你们有什么计划去促使国际业务恢复加速增长？

另外，在中国你们的成本结构是怎样的？根据过去几年的情况，你们会不会计划在中国进行更理性的发展？

奥萨维斯基：我先说一下中国的情况，在中国，亚马逊是一家值得信赖的、提供正品并且是提供国际产品的平台，我们在打造亚马逊的国际商店，中国用户可以购买到亚马逊全球的超过100万种产品。

然后还有很多国际品牌的直营旗舰店，可以为中国用户提供很多进口品牌产品，其中大约有25%的产品是在亚马逊独家进行售卖的。

所以我们会继续有选择性的在中国进行投资，我们注重的是长期发展，重点发展全球商店和品牌旗舰店。

什库塔克：关于国际业务的整体增长情况，先讲一下这个季度的情况，按美元来看，国际业务的增长率大约下降了2%，按当地货币来计算，其实增长了14%，所以其实过去几个季度的国际业务增长是在改善的。

然后提一下关于我们刚才提到的Prime平台，这是我们在国际市场也在进行的业务。

还有一点需要注意，如果你看我们第一季度的增长，那就是去年在4月1日起日本增加了消费税，所以在去年第一季度日本消费税来临前的销售情况大增，所以在比较今年和去年一季度的情况时要考虑这个因素。

正如我们上次电话会议里提到的一样，我们觉得Prime还是具有非常大的机会的，Prime的增长速度更快，还具有增加商品品类的机会，所以我们会继续支持Prime平台的发展并对其增加商品品类。

在印度我们的发展也很振奋，虽然从运营利润的角度看在印度大约亏损了7600万美元，但是出去汇率的影响其实我们基本上达到了盈亏平衡，而且这是在我们加大了在印度的投资的前提下获得的盈亏基本持平。所以我们对印度的业务很期待，我们觉得这个市场机会很大。

摩根士丹利分析师：关于中国业务，你们有没有什么降低资本投资的增长策略？

什库塔克：关于中国业务，这还比较早，我们在中国市场看到了一些情况，但是目前还没什么可说的。

花旗集团分析师：在国际市场方面，我觉得在发达国家和新兴市场的收入情况应该比较不同，那么可否介绍一下你们在德国、英国和日本等市场的情况？另外，国际市场的亏损多大程度上是由新兴市场导致的？

然后，在AWS（亚马逊云计算服务）价格方面，看起来去年的市场竞争比较激烈，今年看起来是什么情况？未来会如何发展？价格环境会不会稳定下来？

什库塔克：国际市场方面，我们不具体公布每个国家的结果，我们想公布的就是印度的情况，在那里我们显著扩大了投资。

AWS方面，目前进展很好，但是未来的情况我不想多做预测。

奥萨维斯基：AWS方面，虽然价格是一个因素，但我觉得客户选择AWS的原因主要是我们能提供给他们快速转移、敏捷反应的能力。

SunTrust Robinson Humphrey分析师：可否介绍一下你们最新的在零售商店方面的发展战略？你们将在全美展开零售商店吗？还是只在中国和纽约？

第二，你们已经几次提到印度了，而在中国由于当地市场的情况你们遇到了一些结构性挑战，我想了解一下你们如何对比印度和中国的挑战和问题？

什库塔克：消费者业务方面，我们觉得这是一项可以在现有业务基础上进行扩展的新业务，至于其他方面的计划我们还是不讨论了。

至于中国和印度，这两个市场非常不同，印度的增长率非常快，我们在那里加大了投资，在那里的不同点是我们现在的重心是发展商户以及连接商户。

在印度的一大挑战是帮助商户发展线上业务，为此我们已经推出了一款新的应用，帮助他们更好的管理库存，快速回复消费者的咨询，所以我觉得这是印度和中国市场的最大差别，我们在印度的发展还处于非常早的阶段。