当三四线城市线下的体验无法满足人们日常的需求，这个时候，不网购又能怎样呢？今天的来信嘉宾是在景德镇做电商的张智宇，一起来看看这个千年名镇正在悄悄发生的故事。
合作伙伴家人开的瓷器厂
从1000多年前到今天。景德鎮沒有一個人不知道陶瓷工艺的。如今，由于电子商务的兴起，景德镇又成为了远近闻名的淘宝名镇。当富有中国传统特色的瓷器与淘宝相遇，就是今天正在景德镇发生的故事。
作者自述
大家好！我是来自江西景德镇的陶瓷类电商张智宇，目前在景德镇一个小公寓里经营陶瓷类的生意，有一个当地搭档青亦（化名）和2个客服美眉，店里每个月线上成交额在10万左右。
最早的景德镇陶瓷生意其实和其它贸易一样，都是在店里家里等着顾客上门。但随着唐山、佛山等地的瓷器发展凄厉，这里的生意渐渐的就淡了下来。
08年的时候，开始有从外地回来的景德镇人做起了淘宝生意，在网上买定制、高端的瓷器生意。小镇上的秘密，很多时候在街头巷尾都成不了秘密。很快，一窝蜂的大家都开开了网上店铺。那个时候，青亦表姐也开了网上店铺，风风火火的做起来。一段时间内，确实也有些挣头，但很快就遇到了死胡同。09年到10年期间，景德镇的电商基本上已经“死”的差不多了，青亦表姐的网店也没有幸免于难，亏损了一笔钱。
我个人觉得缺乏品牌意识、盲目竞争是主要原因。大家都以为只要把产品放到网上来卖就能卖掉了，当遇到卖不掉的时候就疯狂降低价格。到了最后也许是卖掉了，可基本上挣的钱只够付运费的了。
如今青亦的父母已经从彻底放弃了线上店铺，但像我这样的年轻人却拾起了网上生意。不说别的，单单说20出头的年轻人，可以凭借网店能够买车买房，我觉得已经不错了。
跟父母一辈不同的是，在今天的景德镇，电子商务和移动互联网的发展对我自己的影响是巨大的。
我的工作室
旁边是存储瓷器的架子
现在我们这一代的瓷器电商，已经全部使用了QQ和微信和客户来沟通，补货什么的只要拍张照片发给我，很快客户就可以收到。不过还是已QQ沟通为主。包括现在像工厂下单，也不会像父母一辈要天天往工厂跑。一般就是通过QQ留言给厂家的发货员，他们第二天就会准备好，时间成本大大降低，所以我的网店基本上不存在补货需要等的情况。
店里摆放的一套餐具
我们店后台用户访客分析图
我们的瓷器用户在江沪浙比较多，远一点的像新疆、美国的用户也有，但不多。虽然三四线的用户成交量低一些，但浏览量却挺高。西部地区的浏览量已经超过中部一些地区。像新疆和内蒙的浏览量已经超过了中部地区陕西、湖北。四川、重庆和湖南的浏览量超过了东部地区河北、福建、广西等地。
一开始的时候，最难的发展客户的问题。我和搭档基本上把能耍的招数全都使出来了，包括广告投放、微博、朋友圈、朋友的介绍等等。目前主要的客户流量还是来自于PC端广告的投放和朋友网站的资源互换。
微博上的营销对我的店来说：有流量，没销量。毕竟每个人看微博的主要目的是获取信息，互动，分享。当然，也有些例外，比如一些超低价和有噱头的产品。但跟我的淘宝店品牌定位上还是有着很大不同的，基本上我现在已经放弃了在微博上进行营销的手段。除此之外，免费是目前在微博上效果不错的手段，最起码可以保本。
前阵子阿里入股新浪微博，也出了新的产品。但是改变不大，就是在新浪上可以开店卖东西了，可以使用新浪微博登录淘宝。像是新浪微博出的强制推广广告功能，在我看来是对用户的骚扰，得不偿失。
对比微信来说，我还是更愿意相信：微信是可以去超越的。我个人很看好微信的公众账户。虽然微信的朋友圈营销和公众账号营销，我目前都还不太使用。因为朋友圈是相对一个私密的圈子，我不会发布太多次数，讲究精而简。一般新品发布的时候会发一次。
火娃锐宝宝：不会发，朋友圈尽量少发，让朋友们知道我是做什么的行，天天发真的让人反感
其它淘宝店主观点：
浙江杭州淘宝店主玉福：营销方面不使用新浪微博，在微博上做活动的效果已经不大了。
移动互联网现在在我的生活中，是每天必不可少的，这里先用跟我的淘宝店相关的例子来说。
现在我和店里的客服，每天都会把手机端的旺旺挂着，走到哪儿都可以随时跟客户交流，也防止了用户丢单的可能。
手机旺旺在我看来是一个非常基础的软件，要改动的还有太多。手机端旺旺给链接有些麻烦，客户要推荐的时候，在手机客户端找分类会很繁琐，操作起来不便，用户耐心考验太大。最重要的一点就是，遇到没有WiFi的时候，这个订单基本上黄了的可能性很大了。我的是移动的2G网络，基本上无法收到用户的留言。至于传说中的移动4G春天，作为远在江西的普通用户，还没有机会见到“真颜”。在景德镇，相对来说还是联通的网络信号要好一些。
可能是因为要重点推千牛的原因，每次我要进卖家中心，都需要重新登录。明明我是登录的旺信，然后还要登录一次，这个就是我最不爽的地方。合伙人说千牛（类似手机旺旺产品）就不用，这也算是一个产品策略吧。
其它淘宝店主观点：
湖南岳阳火娃锐宝宝：最和我心意的是千牛的交易管理功能，可以清楚的看订单，还能发货操作,用得最多的就是这个功能。最不喜欢的功能是：工作台订单数量功能，显示有时不准确，希望能够改进。量子恒道功能也不准确。对于群发功能，目前手机端我还没有这个需求，不过以后扩大之后估计会需要使用。
玉福：最喜欢的是千牛的工作平台，能够接收消息、看订单、看数据。现在也出了PC版本。
现在手机购物的用户也在逐渐发展成一个群体，我个人也会使用手机淘宝，90%的订单，我都是在手机端完成的。现在移动端是各家争夺用户的必争之地，线上的电商也不例外。我们的设计师在设计PC端的商品图片时也会考虑到移动端。图片不要太多文字，而且图片做得不高。多分几个图，便于加载。
火娃锐宝宝：在我的客户里，有一半的用户是通过手机客户端购买的，而PC端对信用卡的使用也在逐渐增加。三四线城市的用户在这里占了四成。
未来是否对手机端淘宝投广告，我还在思考。我们店里的瓷器因为走品牌路线，所以价格会比较高。一般是400元起价，其中卖的最好的一套是1198元的一套瓷器，而且一套里面数量较多。感觉手机端的用户没有足够的耐心去看完一张张照片。一段时间以内，我个人不会投移动端的广告。目前的重点还是在PC端。
火娃锐宝宝：“因为小店开业时间还很短，目前还没有进行广告投入，以后做大了，移动端的广告肯定会投入。移动端的用户对比电脑的用户，移动端的用户在做选择的时间上更快，会直接下单购买。”
玉福：“手机端的用户群体在加大，现在10单中就有2单来自手机用户，我们后期入驻天猫后，会加手机端投广告”。
淘宝的发展也带动了当地快递业的发展。几乎你说的出名字的，在这里都能找到。当然，快递的竞争带来的，不可避免的是价格战。比如我们的货发到上海，10公斤到上海，也就5元，加面单，3元，8元就可以到上海了。
