格兰仕空冰洗天猫官方旗舰店昨天（13日）正式上线，开售天猫定制的空调、冰箱、洗衣机产品，并成为首批进驻菜鸟物流的制造企业之一。
联手天猫，格兰仕大白电“产业电商”的战略在2014年正式落地，预计两年内电商收入占比超过50%，经销商面临转型。
为了与天猫深入合作，格兰仕专门成立了电子商务公司。格兰仕冰洗中国市场销售总监沈国辉透露，广东格兰仕日用电器电子商务有限公司今年1月29日完成注册登记，负责与天猫对接，运营格兰仕空冰洗天猫官方旗舰店。
与小家电不同，空调、冰箱、洗衣机等大白电的配送成本更高。沈国辉说，在天猫设立旗舰店后，格兰仕将利用阿里巴巴旗下的“菜鸟物流”，在菜鸟物流初期没有覆盖的地方，将由格兰仕的O2O（线上线下融合）服务商来完成送货。
“我们将联合上万家服务网点，配合天猫旗舰店，做好安装、售后服务。”沈国辉说，“我们O2O服务商首批已签约200家，今后还会签更多服务商。”
2014年开始，格兰仕大白电将把电商作为主渠道。沈国辉向《第一财经日报》记者解释说，格兰仕打性价比的品牌属性，必须与高性价比的通路合作，尤其在县、乡、镇市场。而随着物流网络的完善，电商的渠道成本更低。
以微波炉发家的格兰仕，在大白电领域属于后起之秀，希望借助电商渠道，在大白电领域实现弯道超车。“未来三年，电商在家电市场中的占比将超过30%，并成为主渠道。”沈国辉说，格兰仕希望一两年内，电商在其大白电收入中的比占超过50%。除了与天猫，格兰仕与京东等其他电商平台也有产品定制合作。
物流网络的完善以及电商向三四级市场的渗透，契合了格兰仕们的需求。
“天猫大家电业务已连续几年高速增长。这几年天猫大家电不仅在一二级市场，也向三四级市场渗透。”天猫电器城白电厨卫行业运营总监严浣透露，天猫的大家电物流，已经覆盖国内3000个县，可以送货到乡镇，希望在中国市场渗透更深入。
严浣向《第一财经日报》记者表示，天猫电器城今年将加大与品牌家电的定制合作力度，去年与海尔、创维酷开进行定制合作效果不错。“希望利用天猫丰富的消费者数据资源，联手厂家，创新产品，取得更好效果。”
同时，天猫的家电业务，今年将充分利用菜鸟物流等平台资源。随着去年与顺丰、三通一达和海尔日日顺的合作，严浣说，现在天猫有了优质物流支持，而且天猫还将这些物流服务实现“数据化展现”，让消费者有更好的服务体验。
不只是格兰仕，格力、TCL等家电巨头今年都将大力发展线上线下融合的O2O渠道模式。随着电商的迅猛发展，传统家电经销商面临挑战：一是线上线下价差缩小；二是从吃价差向做服务转型。
“原来电商与线下渠道之间有矛盾，如线上卖3000元，线下卖3300元，互相争夺订单，线下经销商甚至会说线上的坏话，说那是库存、次货。现在格兰仕把工厂、电商、经销商、服务商的利益捆绑在一起，签订合约，电商卖出去货，经销商送货、安装，利益均沾。”格兰仕空调中国市场销售总监甘建国向本报记者说。
甘建国认为，表面看，经销商少赚了销售环节的钱，但会减少人员、店铺、出样等方面的费用。
格兰仕一位广佛地区的经销商向本报记者说，电商是趋势。除了线下门店，它在天猫上也开了网店。未来，格兰仕空冰洗天猫官方旗舰店肯定会有配送、安装的订单。“对于这些订单，我们将不赚销售环节的钱，只赚安装、配送的钱。”
