互联网的快速发展,在给生活带来丰富多彩的改变的同时,也带来一些麻烦,一些不法分子利用互联网发布一些虚假信息,出售假冒伪劣产品,不但侵害了消费者的利益,而且还威胁着消费者的身体健康,甚至是生命安全。
随着人生活方式的改变,网络层出不穷的销售“花样”,面对商家降价 促销 零利润这些诱惑,人就往往容易抱着试一试的心态购入许多看着实惠,其实可能一辈子都不会使用的东西回家。想退,面对比产品本身还高的成本及其琐碎问题,我们往往止步了。
另外一个网购市场最受关注的问题,集中在假货、信用和安全方面。为了促进网络购物市场向更大规模发展,安全可信的网络交易环境的建立刻不容缓,这就需要有更好的技术保障和监管的手段。
虽然近年各部门已经开始注意到这些问题所在,也多次将很多网购的“丑态” 曝光给大众,但是个人的力量是有限的,很多群众做不到的事情需要有权利的相关部门参与执行。
没人上街,不一定没人逛街。这是一句广告语,也是对当前网购成为社会消费重要形态的准确描述。统计显示,每年全国网络购物交易额达到了上千亿元,并持续呈上升状态。而伴随着这个数字的增长,网购的投诉也大幅增加。而这主要是由于网购消费者手中掌握的购物证据不足,而且很多网上交易又都是跨省跨区的异地交易,这更增加了解决问题的难度。
在此,笔者呼吁有关部门应尽快完善对网络购物的信用监管,而消费者在网购时也要向商家索取电子交易单据,以便于日后维权。