公关来补”的市场活动叫做“公关式创新”，而这种缺乏产品支撑的公关补药只能获得一时之快，无法抢占其他人的市场，而且终将因为补药过多，进而失去自己的根本。
文/燕子李三
在互联网，公关似乎成了万能药：瞅准老大，一顿哭哭啼啼，然后以一个颠覆者身份跳出来，大喊“创新”，而后似乎自己就成了行业的颠覆者。
这就像街头吵架，哭的惨的人一般大家都会更加同情点，不管这个哭的人是肇事者还是受害者，我管这种“产品不足，公关来补”的市场活动叫做“公关式创新”，而这种缺乏产品支撑的公关补药只能获得一时之快，无法抢占其他人的市场，而且终将因为补药过多，进而失去自己的根本。
“公关补药”不能停
从这点来看，360自是鼻祖，老大亲自摇旗呐喊，大谈“微创新”。从这点看来很有意思，在自己不熟悉的情况下，只是微创新。受到启发，最近UC也照着这个趋势，而且大有赶超之势。且不说俞永福将GMIC变成了一场“哭诉大会”，单说他一直强调的“颠覆式创新”就很有“公关猛药”的感觉。
俞永福一直强调，神马并不是PC搜索的延伸，而是专门为移动而生的搜索引擎。
但是我们可以看到，神马搜索无论是搜索方式还是搜索结果的展现形式，都在“借鉴”甚至“抄袭”他人：小说、购物和视频搜索等很看重的功能，目前为止都仅仅是在其他移动搜索引擎的基础上进行了结果优化而已。
从界面到结果展示都在山寨百度，另外，试图用相似的UI风格混淆用户，甚至不敢在产品上露出自己的品牌，借用这种方法将满屏的“淘宝广告”嫁祸给他人。话说，您这是在用“绳命”在山寨么？
除了抄袭以外，俞永福还举了一个创新的“栗子”：用户搜索麦当劳，结果就会推荐用户附近的麦当劳。
额……这种创新怕是小白用户听了也会很愕然：这个观点莫非是在十年前说的？别说百度了，现在连大众点评、58同城等分类信息都能做得到。
而且在内容和结果方面也缺乏足够的支撑，这不，上网一搜，吐槽“神马”的不在少数。
内容和结果都缺乏竞争力
所以从这点来看，这种“公关壮阳药”似乎有效成分有点少，莫非是假药？
就现阶段神马的产品看来，创新不过是一个PR的想象。而这样的结果只能是短期内有效，长期看来只能靠出卖自己的信誉，伤害“用户体验”。从神马现在的表现来看，还有很长的路要走。
也就是说，其实神马搜索的创新不外乎是借用渠道的“存量”能量，用公关手段包装了一下，玩了一把数字游戏，于是就鼓吹自己的颠覆者形象。
逼迫之下的“公关式创新”
问题出来了，UC技术还处于整体移动搜索几年前的水平，这样谈创新肯定是挠错了地方、拍到了马腿，但是为什么俞总还腆着老脸说创新呢？
究其原因是因为UC在手机浏览器端遇到困难，而“移动搜索”是一个很好的赢得资本、获得收入的出口。
中国IT研究中心(CNIT-Research)发布的《2014年Q1中国手机浏览器市场监测报告》显示，2014年Q1第三方手机浏览器市场，UC已出现明显下滑趋势。市场份额被百度、腾讯等互联网巨头迅速蚕食。
这在某方面来看也是UC要仓皇推出移动搜索的原因：利用现有的渠道还有一定优势，快速变现，过把瘾就死，而且大量用户使用浏览器的主要目的也是在于搜索。
另外一方面这也与阿里的布局有关。
在BAT中，阿里在移动端的落后有目共睹，借助UC在移动搜索端的牵制，能够给自己有喘息的机会。
可以看到来自“干爹”的压力，使得神马搜索大量的将淘宝结果排在前面，神马成了飘着“淘宝广告”的浮云。
而现在看来，这种布局的更大的可能性是UC正在将自己的战线拉长，试图与腾讯、百度叫板，成为阿里的冲锋兵，面对技术、生态上已经有强大优势的百度，神马成为炮灰只是时间问题。
搜索是有技术门槛的，特别是在移动时代，缺乏对于用户的理解就盲目上团队，最后的可能就是将自己原有的优势让渡给竞争者。
从UC身上可以看到，相较于百度两万人都聚合在“搜索”这个大的战略下，神马搜索两百人的团队似乎靠“公关补药”无法坚挺。
另外说一下，UC做移动搜索的方式也同样“借鉴”了360，这与360做PC端搜索的套路相似，但是缺乏理解。用浏览器这一强粘性产品粘住用户，再依靠更改默认搜索引擎的方式实现渠道效应。
但是可以看到，即便像360这样在PC拥有强大端的优势，其市场份额都在萎缩，盈利更是百度的零头。而在移动互联网，手机浏览器的作用大大弱于PC浏览器（在移动互联网，应用分发市场才是入口），在这样的基础上进行学习，可以说UC只学到了形式，缺乏了核心，可以说抄到了过程，却没抄到结果。
产品是1 公关是0
说了那么多，其实想谈谈产品和公关、渠道的关系。我认为，就产品、公关和渠道等要素而言，产品是核心，它是1，其他的都是0。只有先将拥有产品这个1的基础打好，后面的0才能真正的实现它的价值。也就是说，没有1，后面再多0也只是一个笑话。
在这个例子中，似乎UC走错了方向，先把渠道和公关的零放上了，而产品的短板视而不见。神马一出来，就有人表示：神马搜索一出生就沾满戾气，在它身上看到了一条搜索领域的“新氓道”：空谈数据，互黑互污。
而这也是许多互联网企业正在不断重复的行为。也就是说，你让他锻炼身体、缩短不应期，别傻了，多累啊，来个蓝色小药丸吧！“公关壮阳药”替你摆平一切。然而真正的效果是显而易见的，补药过后的身体没见强壮，反而更加虚弱。
在资本和别人的布局下，可以看到许多公司和产品都在“用一个谎言圆一个谎言”，其实走的“多么危险”。
所以无论是UC还是360在做“公关”之前，还是将自己的产品做好，真正的硬气的来谈创新，而不是靠这种“自毁”身体的“公关创新补药”。我想这样的互联网企业和产品才是真正受人尊敬，而且能够长期发展的。
李燕和他的小伙伴们对大家开放的微信公众号：天方燕谈（ID：tianfangyantan）。
