人民网舆情监测室发布2013年腾讯政务微博微信报告

12月4日，人民网舆情监测室联合腾讯微博共同发布《2013年腾讯政务微博和政务微信发展研究报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至10月30日，经过腾讯微博平台认证的政务微博已达到160068个，其中党政机构92130个，党政官员67938个。微信平台已开通的公众账号已超200万个，公众账号日均注册量约8000个，其中经认证的公众账号超5万个，而政务微信总数超3000个，约占认证公众账号的6%。

《报告》发布了十大党政官员、十大政务机构等14项微博榜单。其中@蔡奇、@王郁松、@罗崇敏 名列“十大党政官员微博排行榜”前三甲；@公安部打四黑除四害、@中国维和警察、@中国地震台网速报 位居“十大政务机构微博排行榜”前三。

2013年，随着微博大V的消沉，新闻客户端的发展，加上微信的分流，微博热度大幅度下降。腾讯政务微博在“逆境中”生长，微博总量较去年翻了一番，实现了井喷式发展。但与政务微博超16万的总量相比，政务微信仍方兴未艾。

《报告》分析了许多政务微博运营案例，指出法院、检察院微博是2013年政务微博发展新亮点；纪委微博开辟了网络舆论监督新阵地；政务微博在芦山地震构筑起网上绿色救援通道；政务微博在余姚水灾中透过民生视角传递了点滴爱心。

《报告》推荐了“@中国政府网”、“@广州公安”、“@上海发布”等多个政务微信运营案例，认为微信“国家队”在政务公开方面起到带头作用；服务型政务微信创新了便民服务窗口；咨询型政务微信充分体现出职能部门分工。

《报告》认为，政务微博正在由功能单一的问政渠道向办公平台扩展，在化解社会矛盾、平息网络舆情方面，发挥着越来越重要的作用；政务微信逐渐成为党政机构创新服务模式，进行形象展示的新窗口。许多党政机构已经尝试将微博、微信打通运营，实现“双微合璧”，让政府部门的信息发布与政务服务更好地结合起来。

历经2011年的洗礼，2012年的井喷，政务微博在2013年步入规范运营、务实应用的成熟阶段，政府信息公开制度建设也已迈入微政务时代。人民网舆情监测室预测，在2014年，政务微博、政务微信将迎新一轮快速发展。

 本文来源：人民网