中国互联网在商业模式和产品形态上的创新，在有些领域已经开始走在世界前头。在移动互联网时代，中国企业最有机会去颠覆。
文/腾讯公司副总裁郑志昊
每当谈到中国的创新时，很多人都会说中国没有真正的创新。在过去20年里，似乎很难找到一个对世界产生了重大影响的中国创新案例。而“某某东西的中国版”常常带有负面的含义。但事实上，创新可能是中国互联网行业迅猛增长的最大推动力和行业变革力量。
在过去20年里，投资者们认为资本界刮起了中国风。在过去7年里，华尔街认为IPO刮起了中国风。现在，我认为创新，尤其是移动互联网领域的创新正在在刮起中国风。在PC和移动互联网时代，尤其是移动互联网时代，中国拥有许多颠覆性的创新和微创新。
2005年初，互联网女王Mary Meeker在接受《商业周刊》采访时说：“我们无疑看到了中国在某些领域里的领导地位。在即时通讯领域，就加强即时通讯服务并以此创收的能力而言，腾讯可能是全球的领头羊。”8年后的2013年，玛丽·米克尔的最新互联网报告强调：“在体量和创新方面，可以从中国学到很多东西。”
然而，Mary Meeker只是讲述了故事的一部分。在过去8年里，腾讯的市值暴增40倍，成为全球市值排第四的互联网公司；越来越多的中国互联网和移动互联网公司脱颖而出。
各位可能很想知道，到底是什么使腾讯和其他很多中国互联网公司达到了成功的新高度。创新肯定是一个重要的成功因素……例如，到目前为止，腾讯已经提交了超过7,500项专利申请，在全球范围内获得1,250 项专利。这两个数字比美国大多数互联网公司都要高得多。
如今，创新已经成为包括腾讯在内的很多中国互联网公司的DNA。我们认为，创新是帮助我们为用户和合作伙伴不断创造价值、为股东带来高回报的真正推动力。简言之，创新正在成为打造多方共赢的局面的源动力。
中国互联网创新主要发生在与商业模式和产品模式相关的领域里。
商业模式创新
开放平台生态系统
2011年，我们启动了开放平台战略。现在，我们的开放平台拥有逾85万开发者和40万个应用。到2013年底，第三方开发者分成达到50亿元人民币。
这是如何开始的？可能很多人都听说过《QQ农场》。这是非常受欢迎的社交游戏，月活跃用户数高达3.2亿。而且，注册用户总数在2010年几乎占到中国总人口的三分之二。吉尼斯世界纪录甚至邀请我们为这款热门社交游戏申请世界纪录。
这款社交农场游戏是以腾讯授权的社交游戏《开心农场》为蓝本。它是中国本土创新的突出例子。《开心农场》的开发商是上海五分钟网络科技有限公司。该游戏在2008年5月完成研发，在7月结束内部测试，不久后上线。而广为美国用户所知的《Farmville》的上线时间晚得多。
西方的农场模拟游戏大多专注于农场管理，也就是种植、栽培、蓄养和收获，而我们的《QQ农场》成功地将游戏和SNS（社交网络服务）元素结合起来，允许玩家从好友的农场收获作物，并在排行榜上彼此竞争，从而加强了用户的互动。
在《QQ农场》的巨大成功的基础上，腾讯启动了开放平台，分享在海量应用和增值服务中积累的经验，邀请开发者为庞大的QQ和QQ空间用户群打造更加激动人心的应用。这个策略从根本上改变了中国开发者生态系统的版图。
如今，微信正依靠游戏《飞机大战》做着同样的事情，但与《QQ农场》不同，这次是在移动领域。与传统的移动游戏相比，移动游戏《飞机大战》更加简洁、更易上手，所耗时间更少。而且，排名系统大大刺激了微信用户更加努力地玩游戏，以便和好友们比拼。在与好友们比拼时，人们通常不会满足于较低的分数。这种心理创造了难以置信的用户吸引力，有5亿人在玩这款游戏。《飞机大战》推动了整个中国移动(微博)游戏行业的发展，使所有人都知道，他们可以在一款移动社交应用上和朋友们一起玩游戏。
就商业模式而言，QQ， Qzone和微信开放平台都是由创新推动。腾讯成功把社交平台发展成对开发者一同成长的开放平台生态系统，为合作伙伴和开发者带来了实实在在的好处。
而长期支持这个生态系统的是“腾讯云”，它提供了数据分析、自助服务广告和建基于安全设施的支付解决方案。得到云计算支持的腾讯开放平台是值得信赖的合作伙伴，是许多重要游戏开发商和移动应用开发商的第一选择。未来腾讯云也会更好的服务于微信开放平台， 让更多不熟悉移动互联网的中小企业和开发者可以快速的拥抱移动互联网。
国内的互联网环境的复杂度是很多创业者甚至国外的巨头所不了解， 当年星佳（Zynga）在QQ空间开放平台上推出新游戏《星佳城市》（Citiville）时，由于对国内网络安全环境缺乏了解，这款游戏在上线第一天就遭外挂攻击，被打到Game-over的stage， 还被截屏发在不同的社区里。之后，星佳更多地利用了腾讯云的学习和安全机制，从而解决了这个问题。
腾讯开放云现在拥有1亿用户，正在为初创企业和创新型公司提供值得信赖的服务。
这里提一下腾讯微云，如上所述，腾讯云是在开放平台这种需求和环境中诞生而来。除了提供给企业的云存储，我们还有专门提供个人存储和跨终端共享服务的微云。微云提供用户海量个人存储空间，以及32G的文件直接上传，用户数已经突破1亿。
社交广告系统——广点通
在腾讯开放平台上，我们既有游戏应用，也有媒体、电商和生活服务等等。腾讯支持各种各样的应用。实际上，大多数新应用不是游戏。为了更好地为非游戏应用开发者提供商业化机遇，帮助电商更好地服务客户，腾讯启动了又一轮的创新——打造社交广告广点通。这是社交大数据的效果广告平台，旨在打造更加高效的广告生态系统。
广点通是精准定向、以效果为导向的社交媒体营销解决方案，现已覆盖多款应用，例如QQ即时通讯、QQ空间SNS和QQ邮箱。广点通为广告主提供了更大的价值，能够为广告主准确地找到目标客户。最新和引人注目的案例是小米的手机促销和万科的房地产营销案例。
小米是一家设计、研发和销售智能手机、应用和多种消费电子产品的公司。通过我们的大数据分析，我们发现QQ空间用户对购买小米手机的兴趣很大，他们甚至将之视为iPhone的本地品牌。这就像是Netflix发现了其客户与《纸牌屋》之间的绝配一样。
2013年8月，QQ空间与小米合作，首次发售了他们的入门级智能手机红米。社交广告系统广点通对用户兴趣进行了详细分析，协助确定了小米的潜在客户群。
结果是惊人的……在90秒内就售出了10万部智能手机，创下了中国社交媒体营销的新纪录。顺便说一下，在为期13天的QQ空间营销活动结束后，小米获得了1,300万粉丝。显然，这对于两家公司来说是共赢的合作。
第二个例子是万科。万科是中国最大的房地产开发商。今年10月，万科与广点通合作，在社交营销频道上进行了“前所未有”的房地产营销活动。这次活动利用了广点通的地理定位服务，试图找出潜在消费者。我们还考虑了年龄、教育和其他因素，确保定位目标消费人群。
由于利用了地理定位服务，这次活动的广告浏览次数不会被浪费掉，效果出奇的好，投资回报超过1,000倍。不久后，口碑迅速流传开来，更多的公司开始关注广点通，其中包括万达、绿地和保利。
我们相信，以后将有越来越多的商业模式创新以及针对具体操作的微创新。比如，未来用户可以用手机扫描二维码来付费，购买自动贩卖机里的食物或者网络上的商品。
增值商业模式：增值服务
借力即时通讯用户的社交网络，互联网增值服务为用户提供了充分享受线上线下特权服务的机会，例如更具个性化的表情符号以及与亲朋之间更好的通讯和互动。
腾讯的增值服务包括了VIP会员、头像、个人空间和社区、在线音乐等等。腾讯更加了解中国市场和中国互联网用户，因此能够迅速满足用户需求，同时还能为用户提供更多的乐趣和价值。正如我们所知，中国互联网用户的行为模式与美国互联网用户大为不同。
例如，为了使服务更加温馨，使QQ更加个性化和有趣，移动QQ提供了大量的表情符号、主题和聊天气泡。
QQ会员也为QQ VIP用户提供了多种VIP特权服务，包括腾讯线上社区和线下购物优惠劵。通过不断的创新和研发，腾讯的增值服务现在拥有逾5,000万月活跃用户。
虚拟货币是2002年以来腾讯的又一个创新，用来支付增值服务。Q币是QQ用户用来“购买”头像、会员和其他QQ相关物品的虚拟货币。Q币可以通过购买或者电信/移动运营商充值获得。星佳和Facebook也在2011年推出了自己的虚拟货币系统，比腾讯晚得很多。
产品创新也在中国迅速进行
QQ群
今年，私密群聊应用颇为流行。但很少有人知道，聊天和分享的群概念来自中国：腾讯的QQ群。2003年上线的QQ群在过去10年里非常受欢迎。几乎所有的QQ用户都加入了几个群，例如同学、好友、同事、社区甚至爱好群。总的来说，群主要分两种，一种是关系圈子，例如同事和同学；第二种是兴趣圈子，例如在音乐、电影和旅游方面拥有相同品味或偏好的群体。
如今，QQ上有超过1亿个群，每天的群信息总数达到几十亿条。
最近一个广为流传的是在QQ群里做生意。一位网名为“Travel”的年轻人在一家互联网公司里工作，他是酒吧爱好者。最初，他独自一人去酒吧。后来，他为北京的酒吧爱好者们创建了一个QQ群。这不仅使他认识了新朋友，还能从其他参与者那里挣些钱。
“Travel”的这个群现在有1,200人。他会定期组织网友们参加酒吧聚会，通常采取AA制，每人400到800元，女士免费。每次都有30到40人参加。这对酒吧来说是个很不错的销售渠道，那些酒吧开始与“Travel”合作，向他提供丰厚的佣金。
水印相机
腾讯推出的水印相机是备受欢迎的移动应用，使摄影变得更加有趣。在拍照后，用户可能想记录下当时的环境和心情，这时水印相机就能发挥作用。它提供了100多个区分和记录分贝、空气污染指数和位置的水印模板，以及针对美食、面部识别、心情、美丽/英俊等级、幸福等级等等的模板。
在照片添加水印后，人们可以轻松地在社交网络上分享照片。
这里有一个非常有趣的故事。山西省高速交警利用水印相机在网络上更新交通状况信息。他们每小时实时上传交通状况、位置和巡逻信息。
除了水印相机以外，腾讯还推出了创意相机、QQ空间亲子和旅游相册以及微信朋友圈。受益于不断的创新，它们创造了大量的照片。
O2O+移动支付
第一家餐馆点评网站是哪家？很多人可能会说是Yelp。但答案实际上是中国的大众点评网。该网站在2003年初上线，比美国的Yelp早了差不多一年半。
如今，大众点评网已经成为中国最大的就餐和娱乐在线指南，覆盖了2,300多座城市的400万家餐馆。在商业模式方面，该公司尝试了会员卡和订座服务，事实证明其团购和电子优惠劵业务取得了成功。现在，大众点评网专注于移动领域，以便形成更大的竞争优势。
最近，大众点评网采用了微信支付。微信支付是由微信和财付通联合定制的移动支付产品，为帮助微信用户及商户提供更优质的支付服务。这种合作有助于大众点评网完善O2O闭环。而对微信来说，交易量显著上升。
微信还与电商合作，为他们提供移动支付服务。在最近的双11网购节，易迅仅在一天内就收到了移动设备发出的8万份订单，其中主要是来自微信。
在如今的互联网和移动领域，我们看到了重塑传统行业的更多机遇，但也有更多的挑战。在未来，我相信线上和线下服务将进一步整合。
上面这个二维码可以让现场的朋友们马上微信支付购买我们与星巴克合作的礼品。先到先得， 数量有限。
微信“摇一摇”
摇一摇功能是在LBS交友功能的基础上，创新地加入了用户主动参与因素，让交友变得前所未有地低成本和免打扰。摇一摇的创新主要体现在两个方面：
第一个，摇一摇本身的体验，摇一摇界面里没有任何按钮和菜单，也没有任何其它入口，只是用一个摇的动作就能完成交友。
第二个，交友匹配优化算法的配对用户有尽量多的交集和场景。更加贴合用户的交友心理。目前“摇一摇”已经成为国内移动互联网的标志性动作。
404页面助力公益
丢失一个孩子，会毁掉一个家庭。去年10月份由腾讯员工志愿者自主发起的互联网公益活动404公益页面，主要通过404页面展示失踪儿童信息，后来有1000多家网站加入了我们404公益，在分享机制下和传播配合下，自去年10月以来，累计有2.4亿人通过这些网站看到失踪儿童信息，每天平均有85万人看到失踪儿童信息，到目前已经有18名儿童被找回。
在线语音平台
在线语音平台正在中国迅速发展，例如YY、呱呱和QT。这些产品使用户可以通过在线视频进行现场表演和授课，表演者、授课者和观众能够在节目中进行互动，例如为表演者购买虚拟礼物。
中国创新，走在世界前头
未来全球的创新，将来自那些东方的先驱：
唱吧（2012年5月） VS. Sing（2012年8月)
开心农场（2008年7月） VS. MyFarm（2008年11月）和Farmville（2009年6月）
大众点评网（2003年4月）VS. Yelp（2004年）
hao123（1999年） VS. Kadaza（2010年）
QQ群（2003年） VS. Line Band（2013年2月）和Kakao Group（2013年9月）
Q币（2002年5月） VS. 星佳zCoins（2011年3月）和Facebook Credits（2011年6月）
水印相机（2013年） VS. （国外暂时没有）
微信摇一摇（2011年） VS. （国外暂时没有）微信基于仅好友可见的SNS朋友圈（2012年） VS. （国外暂时没有）
由此可见，中国互联网在商业模式和产品形态上的创新，在有些领域，开始走在世界前头。而未来的移动互联网时代，对中国来说更将是集天时和地利的大好机遇。Mary Meeker在报告里面提到，2013年中国的iOS+Android激活设备数已经超越美国，中国在互联网上的媒体消费时间也超过了美国，而在移动端的创新上，中国的企业正在崛起， 也最有机会去颠覆，创新将刮起中国风。期待更多的互联网人参与和出彩！
（本文整理自腾讯副总裁郑志昊在TechCrunch上海峰会上的演讲@2013年11月20日，QQ空间地址）
