应用神经科学助你打造成功营销战略

氧分子科技 乐学 11月29日编译

人类的大脑已有10万多年未发生什么大的变化，但接触的信息量却呈现出爆炸式的增长。神经学家声称，我们在过去十年中了解的有关大脑的知识超过了我们在整个人类历史长河中所了解的大脑知识。

尼尔森科学营销公司NeuroFocus的研究员们使用脑电波测量方法来量化现在的多平台通讯环境如何影响人们的下意识反应。他们发现，大脑是通过一种过滤作用来处理外界大量信息的。

在过滤作用中，大脑前额皮层会不断地对外界刺激物进行分门别类，并排列它们的优先次序，确定哪些信息需要优先处理，哪些信息可以忽略不计或存储下来供以后处理。刺激物越多，它需要的过滤作用就越大。我们的多平台信息交流使得大脑负担过重，从而让信息处理的优先次序变得比以前更重要了。

那么，在大脑每毫秒都要处理大量数据的情况下，营销人员到底该如何利用这种“过滤”作用呢？下面这些神经学上的有效方法可帮助你迅速地从潜意识上抓住你的网络用户。

1. 多使用动词

大脑的过滤过程似乎更偏重于行动性的词汇。一些消极的词汇很容易被大脑忽视，但是那些行动性的词汇则可以传递情感，吸引读者的注意。像发现、探索、下载、搜索和比较这样的词汇，要比提交或阅读等词汇更能有效地吸引读者的注意力。但必须指出的是，行动性词汇并不仅指动词；像免费和便捷这样的词汇也是强大的吸睛利器。

2. 用小谜题刺激受众

大脑很喜欢解决谜题。事实上，大脑中有一种反馈机制奖励知识的获取，这使得人们总是乐于获得新知识。

如果你停下来思考Facebook新闻动态中出现的某个字谜或其他谜题，那么在你迅速解答后你就会感到一种兴奋之情。在宣传品牌的过程中，如果你在网络交流信息中包含一些简单的谜题，你就能快速地抓住消费者的眼球。

3. 注意性别差异

男性和女性的大脑具有99%的相似度，但剩下的1%的差异就是市场营销人员应该十分注意的。

大脑中的额叶专门负责解决问题。女性的额叶要比男性的大。因此，如果你的营销目标是女性，那么你就需要在你的广告信息中多提问题来吸引她们的注意。例如，你可以通过一些神秘、刺激或迷人的问题来调动你的女性受众的兴趣。甚至一些答案仅为“是”或“否”的简单问题也能够吸引女性受众的注意力。但是，在你提出这样的问题之后，你必须立即给出“查找原因”或“查看真相”等提示答案的信息，以促使她们继续读下去。

大脑中的杏仁核负责应激反应。男性的杏仁核要比女性的大。因此，如果你的营销目标是男性，你的广告信息就必须直截了当。像这样的表述方式，“这种打折活动周五午夜结束”或“今天买张新床，今晚睡个好觉”，就能够很好地抓住男性消费者的注意力，让他们从心动变为行为。

4. 传递简单明了的信息

就网络营销，尤其是社交媒体营销来说，并不是信息量越大越好。你的信息需要简单明了，便于大脑接收和处理。如果你在营销过程中传递的信息太过于复杂，那么大多数受众都不会有兴趣停下来阅读。

5. 用新鲜感吸引消费者

大脑天生喜爱追求新鲜感。事实上，整个中脑区域都会对新鲜刺激物作出反应。新鲜的东西可以影响人们的兴趣、注意力和动机。在你传递的信息中添加一些人们意想不到的颜色、冷僻的字眼或独特的图片，你就能有效地吸引消费者的注意。但是，这样做也应适可而止，因为大脑同样喜欢熟悉度。

如果你为了吸引消费者眼球而在Facebook广告中刻意地使用一些奇怪的照片，而这些照片又不符合消费者对你品牌的期待，或者不符合他们在你的广告链接页面中看到的内容，那么他们可能就会感到困惑，并最终因为你传递的信息过于复杂，而选择忽略你的信息。

神经科学的研究结果和人们消费信息方式的快速演变，引发了营销人员的思考。人的大脑可能在10万年内都不会有多大变化，但是我们面临的环境却是日新月异的。因此，你需要不断地更新的你的营销信息和战略，并使之适应我们的环境。