文/村泉
黑莓最近发布了截止到2014年5月31的2015财年第一财季财报。上面显示，截止第一财季，黑莓结束了连续亏损，盈利2300万美元，现金和投资总额为31亿美元，也高于上一财季的27亿美元。
这是一个积极的信号。在IT企业发展史上，像世界杯足球赛那样上演大逆转的例子不是没有，乔布斯在上世纪90年代回归苹果、彭明盛对IBM的改造等都让人印象深刻，但这样的成功案例却是屈指可数。作为救火队长式的黑莓CEO程守宗，在供职Sybase时也曾导演过类似的绝地反击，在他来到黑莓后，迎接他的目光充满了好奇和怀疑，他能让黑莓这个遇到的困境怎么形容都不过分的公司恢复活力吗？目前程守宗的重振计划正在实施中，但至少业绩的好转，估计会让许多人大大增加对黑莓的信心。
我们来看这一季度内黑莓营收的构成。在此期间，黑莓总营收为9.66亿美元，其中硬件营收占比39%(包括160万部黑莓智能手机)，服务营收占比54%，软件和其他营收占比7%。按地区划分，欧洲、中东和非洲地区仍然是黑莓营收数额最大的地区，达到了4.14亿美元，占据总营收的42.9%，北美地区营收2.76亿美元，占比28.6%，拉丁美洲地区营收1.25亿美元，占比12.9%，亚太地区营收1.51亿美元，占比15.6%。
很明显，服务占据着黑莓营收中的大头，但这块业务始终是与他们的硬件业务紧密相联，也就是说，黑莓硬件业务的提升，能够带动他们服务的增长。我们可以看到，黑莓分布在全世界的用户中，来自发展中地区的用户的重要性已经逐渐显露出来，比如亚太地区的营收占比就是这一财报中的主要增长点——一个原因是，黑莓最新推出的Z3手机(主要面向印尼等市场)受到了欢迎。
在发达国家和地区的移动互联网和智能手机用户的增长已到了天花板的时候，黑莓手机以发展中地区作为新的增长点并着力加以培养，无疑是明智的，笔者最近还听说了黑莓的几个大动作，与亚马逊合作，黑莓手机将可访问亚马逊的应用商店、下月将推出微软Windows系统手机、今年秋季推出新手机BlackBerry Classic和BlackBerry Passport，用以增加企业客户和移动支付用户的好感。去年年底黑莓与富士康达成的手机制造业务外包协议，也让黑莓的硬件业务成本得以降低，从而让黑莓能够专注开发企业客户和软件业务获得转型，黑莓的举动说明，他们已不再追赶苹果和三星，而是将探索出一条适合自己的相对小众路线。
这条小众路线将以黑莓手机擅长的安全为主打卖点。信息安全服务是黑莓产品中用户黏性最高的部分，部分用户甚至愿意为了安全而忽略黑莓的用户体验。媒体对程守宗的访谈中我们也可以了解到，程认为，设备固然会持续改变，但人们对于安全性、效率和通讯功能的需求也会越来越多。这也是互联网和所有“相互连接”事物的三大构成要素。另外在很多行业中都存在着这样的细分市场，且这个市场的潜力巨大，例如政府、金融、医疗机构等。据说德国总理默克尔在遭到黑客攻击之后，现在也已经转而使用黑莓手机了。事实上，黑莓与政府部门的关系无人能比。
与苹果和Androd等移动终端产品偏娱乐化，面向的消费群体广泛有所不同的是，企业级市场不会太大，但也不会太小，未来移动互联网的大势所趋也正是企业、商务、政务级市场。虽然苹果、三星等也在尝试进入这块市场，但我们应该看到，他们要在这里扳倒黑莓，难度比在个人消费市场要大很多。换句话说，黑莓仍有潜力打败核心竞争对手，从而主宰企业级市场。
黑莓的一个很厉害的武器就在于黑莓企业服务器(BES)和网络运营中心(NOC)，前者号称是全球最安全的移动计算平台和服务。而NOC可以提供专用的私有网络，因此多年以来一直被视为黑莓电子邮件皇冠上的明珠。目前全球有超过5亿的企业移动邮件用户，倘若其中的10%使用黑莓的NOC服务，每人每年支付100美元的话，黑莓每年就将收获至少50亿美元的营收。
事实上，现在已经有不少重要客户在使用了，例如华尔街著名律师事务所世达、电影公司20世纪福克斯，一些大型银行，而且还有数千家公司正在考虑这些软件服务。更重要的是，黑莓的软件还将能够跨平台使用，也就是说，不管用户使用的是黑莓、iPhone还是Android手机，黑莓公司都可以提供数据安全保护。有业界人士说过，即使只有很少一部分企业使用BES和NOC，也将提振该公司的股价。
笔者原来曾经说过，黑莓不是没有优势，而是缺乏了解自己优势且能够发挥这些优势的作用的人。程守宗的上任，为黑莓带来了朝气和活力，在他们的转型计划中，也舍弃了他们并不擅长的个人消费市场，继续打造企业级用户心目中的最安全服务。而这个方向，笔者认为在现阶段是非常适合黑莓的，他们的资源和技术优势能得到最有效地发挥。或许在不久的将来，黑莓回头看这段历史时会感到，他们曾经走过了一条类似于当年IBM的路。
