孕峰：原点张伟华聊360、小米和黄章

张伟华是原点手机CEO，有百度投资。创业前在奇虎帮周鸿祎操盘360特供机。再之前是点心OS的cofounder。峰哥跟他聊天，有干货，有八卦。

峰哥：2012年操盘360特供机，2013年自己创业做手机。这两个事之间一定有联系吧。

张伟华：当然。上了不同的山，看见的风景就不同。

峰哥：先说为什么要做360特供机。

张伟华：到2011年底，360在移动互联网上还没特别的布局。起步晚，对手又太多、都是巨头级，资金、人力跟腾讯百度比差了个数量级。所以只有华山一条道，用颠覆性玩法，用新的杠杆去撬动行业。

我们看了一圈，最后看到手机是一个很好的杠杆。那时小米起来了，传统手机厂商看小米，既不相信它有那个销量，又眼红它的互联网品牌。它们其实都想树立一个互联网的品牌，用互联网做渠道，省下广告投入，卖出更多手机。

正好360懂这些，而且在公关和营销上强，公认是第一。帮传统手机商，换来手机APP预置。当时很多用户都想有一个小米那样的低价高配手机，别是期货，马上能到手，他也不在乎这里面装什么软件。厂商和360要用户，用户要便宜好手机，三方获益。一点就燃。

峰哥：刚开始那两款是火爆的。

张伟华：第一款是2012年5月的华为闪耀，定位就是干小米。当时百度搜索指数，小米第一闪耀第二。第二款是AK47，出多少卖多少。雷军急了，6月有100万台的库存，后来就只能降价3百促销。

峰哥：为什么后来没做了。

张伟华：前两款成了，内部开始有分歧。

我觉得一年只能做几款，一个季度做一款，绑定产品最好、销量最大的几家，每一款都做到最大销量。但360是家互联网公司，有平台情结，不想做单一品牌合作，要为全人类服务，一个月做一款，获取尽量多的用户。但这样分到每一家的资源就少了，预热、操作周期也短了，用户对一个新产品都要有个了解过程，我们也没那么多时间去摆平每一家伙伴，疲于奔命，最后就起不到引爆效果。达不到临界点，10个平庸产品抵不上一两个好产品。

这种遍地开花的打法，给了小米喘息的机会。

峰哥：什么时候开始想自己做手机。

张伟华：做闪耀的时候，华为渠道反对得厉害。AK47产能跟不上。我们觉得跟手机厂商合作没出路。产品不在手里，不能在硬件上做决定。那时一般手机是30万像素前置摄像头，这就是个垃圾。微博、微信如此盛行，很多人自拍，但30万像素的图片连修图的必要都没有。但当时就是没厂商去换成200万像素，空放着这么大的需求。传统手机厂商对用户了解太少，而互联网公司更接地气、更懂用户，两者应该结合起来。这是我们创业的主因。

峰哥：为什么不在360内部做。

张伟华：这个方案当然是被毙掉了。你做手机，就跟所有手机商是对手。360不能这样干。

峰哥：凭什么认定你们几个人能抢雷军、黄章、华为的饭碗？

张伟华：其实当时国内就只魅族一家是老老实实做好产品的手机公司。后面的OPPO、步步高也算。大部分手机商都靠公关费用砸，否则，它们那些七七八八的问题就会显露出来。国内用户缺好产品。

移动互联网在飞速发展，好产品会说话，有新机会。我们这些做互联网的人更敏感、执行力强。我们40人团队能做出当下顶级的手机，传统厂商几百人才行。这是人的优势。

在PC时代，一个浏览器解决所有问题。网站或浏览器是主要流量入口。百度靠baidu.com和hao123，360就是靠浏览器获得收入。在移动时代，由于屏幕限制和操作便利，由独立APP完成不同需求，每个APP还要跟每一部手机适配。基本用户体验变了，前倾变成了后仰。

这是个硬件价值放大的时代，软硬结合是时代趋势。再做硬件产品，思维模式要翻新。

峰哥：先不说模式翻新。说俗的。前一段OnePlus的刘作虎跟我说，美观、好看、拉风，是手机的硬需求，但绝大部分手机都不好看，甚至丑陋。你认同吗？

张伟华：绝对认同。大部分厂商都没好好做产品。我们出的原点手机是2013年最漂亮的手机，没有之一。我们用户里有20％是从魅族转过来，这是喜欢个性的小众人群。有13％是从小米转过来，还有20％从三星和苹果转过来。这些都是挑剔的用户。

峰哥：你们怎么漂亮？

张伟华：你看到图，或拿在手里，就感觉得到。双面大猩猩玻璃，超级阳极氧化铝机身；全球最窄VA边框1.6毫米；厚度7.75毫米，握感最舒适；133克，兼具轻巧和质感；屏幕清晰度超过肉眼极限47％；呼吸灯取代传统物理按键，13种交互特效；反圆角矩形类iphone设计；根据人体工学改进的主交互，主屏上下滑动而不是左右滑动。这些东西你可能听不懂，好像都是些微创新，但整到一起，就有质的提升。

峰哥：说说“模式翻新”吧。

张伟华：之前的手机是人主动发起交互；以后会走向由手机主动发起交互。因为手机整天贴身跟着你，只要有sensor和app支持，你的体脂含量、血压、心跳、所处的温度湿度、地点和环境，它都知道，它就推断你的心情指数、健康状况、现在想要干嘛、是不是该喝水了、是不是可以考虑去路边的咖啡厅坐坐。

原点手机里集成了可测量这些信息的感应器，就可以做出相应的APP去利用这些信息。我们把这些基础设施建好，高速路铺上，以后就开放出去，开发者都可以拿这些东西去做APP。

峰哥：我一直对机器推荐不乐观。你的推荐里若有20％没用，我就觉得被打扰，把你毙掉。人主动获取信息的效率和可信度才高。

张伟华：需要界定下，基于不可知信息的非确定需求的推荐还是有可为。路边有个咖啡厅，这对一般人来讲是可知信息，但对于血压、皮脂、心跳、湿度这些东西，是不可知信息，只能由感应器知道并且通过APP告诉你。这一块是处女地。

你12点吃午饭，这是确定需求，你可以主动打开APP解决，但在某个时间忙晕头的你该喝水了，或者10米远的电影院有场特价影片你可以去看，这是非确定需求。同样大有可为。

峰哥：做手机有个话题绕不开，八卦下小米吧。

张伟华：雷布斯辛苦这么多年，终于找到这个机会。2011年功能机向智能机换代，智能机价位高得离谱，是天时。传统手机商依赖传统渠道，不懂互联网这一套，转型阵痛，是地利。微博兴起，社会化媒体点石成金，把粉丝文化玩到极致，是人和。

其实魅族才是第一个有粉丝文化的公司。不用宣传，魅族手机一直维持在手机论坛榜首。但它没抓住社会化浪潮，没在微博上扩散出去，可惜。当时群众对小米这个第一个吃螃蟹的好奇，相互传，推波助澜，就起来了。若是小米推迟一年，规模肯定不会这样大，几十亿到顶。

峰哥：小米选的炒作内容也挺“社会化”。

张伟华：传统手机商是大规模、海陆空全上，不聚焦。当年OPPO请莱昂纳多拍广告，在央视放，几个亿成本，但用户理解不了那么高大上的调调。小米是社会化媒体地面推进，每天都有新闻点。连包装盒上站个壮汉，这种事都拿来炒作。其实包装盒承受150公斤是行业标准。传统手机商是拿行业标准去揣测用户，看不懂这一套。用户就被这些东西吸引，一点点落入小米的营销节奏，成为粉丝。

行业一直对小米毁誉参半，也是种助推力。人们就会好奇，不看好小米也是有原因的，就会去关注。

峰哥：互联网公司里，谁能复制小米。

张伟华：只360一家。360执行力最强，还是创业者心态，老周也愿意赤膊上阵。腾讯和百度都不行。

峰哥：不少人说小米该慢下来。

张伟华：小米在产品上做加法，电视、机顶盒、路由器，相关度不高，风险在加大。它想把手机的玩法带进到其它领域，但不可能获得手机上一样的成功。比如电视，乐视就更火。小米的玩法大家都琢磨明白了，先用上了。

小米手机也有问题。之前的产品质量不过关、死机，现在是架不住中国人多、小白用户多，新增用户还是多于流失掉的用户，总数会长。但整体空间有限，2000元这个价格区间的用户开始不买单了。就必须出红米，抓住“三低”用户群。但红米之后，就没靠低价能快速抢到的用户群了。

于是就只能扩大品类，做电视等等。这有点象京东。但电视、机顶盒这些领域，不仅是机会，更可能是一个一个坑，等你一个一个去填平。

峰哥：估计小米会在哪个时间点受伤。

张伟华：可能在两年。起得快就跌得狠。至少增长幅度会跟自己的预期有落差。

峰哥：小米的cofounder王川在媒体上说，“我总是对雷军说，能不能慢点儿呀。车开到400迈，随随便便就能翻车。”

张伟华：我赞成小米快。慢下来就可能再也快不起来了。手机是快速消费品，中国人8个月换手机。苹果用户是12个月一换。与其停下来盘整，不如先建立规模优势，再反过手来解决存在的问题。快速占领份额比品牌受伤更重要。慢下来就会被华为这样的狼性公司超过。现在就比谁快。

在快速前进中解决问题，互联网一律是这样。这是传统厂商做不到的。就算有争议，反而有利于品牌曝光。

但我不赞成多品类快速扩充。

峰哥：“专注，口碑，极致，快”，现在看起来“专注”没了，“极致”也早就有折扣，“口碑”开始有裂缝，貌似力保的一项就是“快”了。

张伟华：“快”是有代价的。迭代速度快，要求全方位的竞争优势。其它东西传统厂商学会不难，但“快”是它们难跟上的。

峰哥：不少人对小米的评价是“丑”。夸张吗？

张伟华：真的丑。米2、米3是在进步，从“最丑”进步到了“很丑”。同价位手机里，小米最丑，没有之一。好看才是硬需求。以前你说你跑分多、性能多，但小白用户用过后就知道，跑分不能当饭吃，多的性能也用不上。

峰哥：为什么雷军会容忍。

张伟华：跟团队构成有关系。负责硬件外观的之前是MOTO某款产品负责人。外企里，大家都是螺丝钉，你只是牵头，各部门配合，都各有权限，不是你说了算，你没法改变其它部门。而且MOTO偏商务，跟时尚无关。小米硬件团队多数是从MOTO这些传统大牌手机公司过来的，缺少独立操作一款产品的立体经验。

比如重启死机，就是电源接触不良。这在当初是来自一个错误决定。其实简单就能解决。但大公司培养的人不会从全局去看，只做螺丝钉。它们缺少对上下游有深刻理解的人去整体把握。画一个漂亮设计是可以，但一到现实里就实现不出来。

我们原点就能从上到下通吃。只要画得出设计，就能做出来。

峰哥：照这个逻辑，是雷军不会因为外观牺牲“快”。

张伟华：他这样做有其道理。也正是我们的机会。

峰哥：八卦一下。你们为什么不要360而要百度的投资。

张伟华：百度腾讯小米都是360的敌人，做硬件又尤其需要资源整合。其次，做硬件跟做APP不同，起步就是几千万，百度更有钱。百度投我们是史上最快速度，一个星期就决定投资。

峰哥：百度投你不仅多了个朋友，更是少了个敌人。

张伟华：那时我们这伙人天天跟百度打仗。对手最了解对手了。百度觉得软硬结合是重要方向，说你们只要不回360，方向也对，那就投吧。

峰哥：黄章现在冒出来要融资、大声说话，要大干。

张伟华：我们对魅族是敬佩。它们是真正在做好的产品，一直坚持，没变过。后来OPPO、步步高也是，华为也在转。但黄章出来的时间点不好。他若早一点接受变化会更好。

魅族的气质是个走独特路线的公司。比如一般屏幕是16比9，但它偏用16比10，APP就会变形。你若没影响开发者的能力，这样做就是画地为牢。魅族不是大公司的气质，做个小而美的公司更好，小众市场稳定、有价值。现在想要高速发展，挺危险。你要变成大众性消费品，就可能放弃掉之前的粉丝群体。

魅族的团队不健全。价值都承载在黄章一个人身上。魅族每一代产品，引爆点都是黄章跳出来说的。一旦他错了，连个反对的都没有。魅族中坚团队不强。只是产品过硬，营销一直没什么印象。小米虽然产品不好，但销量是你10倍。这证明魅族的中层能力欠缺，黄章只能自己跳出来。

峰哥：说魅族跟格力合作，拿到10亿投资。

张伟华：这样可能会偏离魅族原来的初心，前途未卜。但无论如何，魅族这样的公司在中国太少了，我们期望它走好。

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