2013年8月19日,国内K12教育第一股学而思集团正式更名。与此同时,学而思创始人张邦鑫给他快满十岁的公司一个新的定位“一个用科技与互联网来推动教育进步的公司”。这是一个非常强烈的转型信号,也显现出了传统教育培训机构对互联网冲击力的敬畏之心。“互联网为教育行业带来的变革将远大于对零售业的冲击”,这不是危言耸听。
2013年7月,百度与淘宝几乎同时发布了各自的在线教育产品,百度教育和淘宝同学。大洋彼岸的Google也在测试其C2C在线教育平台 Google Helpouts。巨头们很少做探索,这几乎一致的行动,在向我们传递一个信号,在线教育真的来了。而中国,可能是在线教育最大的市场。
在“淘宝同学”之前,教育产品在淘宝并没有专门的运营,仅仅是淘宝数万个分类当中的一个类目。但是在2013年上半年,淘宝教育分类的交易额已经突破10亿元,“是数据的快速增长催促了淘宝同学的诞生”淘宝同学的一位运营人员对笔者说。另一边,搜索的霸主百度则在2013年上半年获得了10亿元教育广告营收,在考虑如何为手中的广告客户提供更多的服务来稳定教育广告的收入的时候,自然也就有了百度教育。两家巨头的一致行动,看似在争夺在线教育的市场,而背后更大的则是生活在线化的入口之战。
两家公司第一次直接的较量在C2C平台,淘宝断臂屏蔽百度搜索,转而花费更多的成本购买主动流量,结局是百度有啊完败。不仅如此,缺少了淘宝商品信息的百度也让搜索用户的体验变得不完整,使用户形成了购物上淘宝,搜索上百度的习惯,百度在电子商务领域的话语权也被大大削弱。在当时,淘宝约有1/3的流量来自百度,百度实际上可以为有啊带来大于淘宝1/3的流量。结果告诉我们,仅有流量是不行的。
第二次是在线旅游之争,淘宝自建旅游频道,使购物的用户习惯向机票、酒店平移。百度则是控股去哪儿,为去哪儿提供流量支持,通过去哪儿整合旅游供应商。这一方面避免了自己进入新领域可能面临的犯错风险,也大大提升了在线旅游业务团队的战斗力。结局是去哪儿市场份额遥遥领先淘宝旅游,并准备在今年进行IPO。百度用同样的方式,在爱奇异上也取得了巨大的成功。
这次的在线教育之争,淘宝依然自建频道,这是淘宝的路径依赖,它已经在团购、电器、彩票等市场获得了成功。通过对百度教育的观察,现在虽然看不清百度的战略布局,但目前做广告列表似的中间页是一定行不通的。百度做教育,首先要放弃搜索导流的路径依赖,避免再现有啊的尴尬。面向一个全新的行业,要认真的去思考教育机构和学员需要什么样的产品,如何围绕产品进行资源建设,建立生态系统。这不仅百度要面临的问题,也是淘宝开启这个万亿级市场的必经之路。
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