26 日上午，四川省广元市的城管队员在整治城区内南河郑州路上各商家在人行道出现的乱堆乱放时，与一名店主发生抓扯。当3名警察接警后赶到事发现场时，被店主女儿和其男友殴打。（11月28日 华西都市报）
又是一起城管与商家的冲突，只是3民警察被殴打确实略显“无辜”。不知从何时起，城管队伍成了最受争议、饱受质疑的一个群体，各种关于城管粗暴执法的案件屡见于新闻报道，并在网上大肆流传。又配之以“城管队员殴打、辱骂小贩”、“城管逼7旬老人当街下跪”、“城管怒扇小贩耳光”等充满了噱头的标题，让许多“不明真相”的围观群众义愤填膺，对小商小贩同情之余，更对城管队员恨得“咬牙切齿”。渐渐的，城管队伍被妖魔化、标签化、脸谱化，似乎他们就是道德败坏，仗势欺人、凶神恶煞、无恶不作之徒，甚至有人发出“给我三千城管，我将收复台湾”的调侃戏谑之语。部分地区为改变城管在公众中的负面形象做出了很多的努力，推出“鲜花执法”、“微笑执法”等一系列举措，在一定区域内取得了良好的效果，但并未就此彻底改善整个城管队伍的形象。
城管队员就真的是冷血无情的大恶人吗？不可否认的是，任何一个职业共同体中都会有害群之马存在，城管队伍也不例外。但是，能因为个别无职业操守，成天作威作福的“烂米粒”，而否定城管队伍这“一锅粥”么？当我们给城管去标签化，不将整个城管队伍隔离开来看的话，就会发现，城管队员并非我们想象的那般歹恶。
细想之下，在生活中，城管队员也是普通人，更可能是我们的身边人，是我们的某个亲戚、某个邻居、某个同学、某个朋友甚至挚友。在平时的交往中，他们或许谦和有礼、谈吐大方、胸襟坦荡、包容大度；他们或许是个大孝子，对父母毕恭毕敬、恪守孝道；他们或许是个好丈夫、好爸爸，一肩挑起家庭的重担，照顾妻儿无微不至；他们或许是个好邻居，总是在大家需要帮助的时候积极热心伸出援手；他们或许在学校的就是品学兼优的好学生，老师喜欢，同学称赞。当然，他们也不是圣人。他们可能也会在一大清早提着菜篮去买菜，可能会在商店为一件商品跟店家讨价还价，更可能也会抽烟喝酒，插科打诨，嬉戏玩笑。我们环顾自己身边的熟悉的城管队员，也许会觉得他们是性格正直、心地善良的好人至少是心肠不坏的普通人，那我们又有什么理由去认为整个城管队伍素质不高、道德败坏呢？作为普通人的我们有同情心、怜悯心，理解小贩摆摊设点讨生活的艰难，那同样作为普通人的城管队员，难道就没有一丝同情心和怜悯心么？一个职业、一套制服，真就能彻底抹掉一个普通人心存的善良么？
城管也有城管的苦恼。随着城市化进程的加快，越来越多的务工人员涌进城市找饭碗、讨生活。有限的岗位只能容纳部分人员，其余的只能自己做点小本买卖，稍微有点资金的租个铺子或者摊位，没钱的只能摆流动地摊。大量人口的涌入易造成城市嘈杂拥堵，随处铺开的小地摊严重影响城市面貌，有的甚至影响到了百姓的休息、出行等日常生活。城市治理的重要性日益突出，城管工作的压力也日益加大。然而，城管的工作开展起来并不容易，部分商贩不理解不接受，其实这也正常，毕竟人人都会从自己的利益角度考虑，对摆摊设点的商贩来说地段的重要性的不言而喻，要搬离谈何容易，更何况这可能是其唯一生计，但却让城管的工作陷入了一种困境：上级部门下命令、下指标，受影响的城市居民要求治理，而部分商贩却予以抵触，难以劝阻。强行执法更是不行，一旦被“热心者”拍下其中一两个强行执法的画面放到网上，再配上一段文字，那更会将城管队伍推上舆论的风口浪尖，不论事实怎样，总会遭受到一轮轮的口诛笔伐。个别小贩利用舆论，占据道义制高点，博取群众对于弱势群体的同情心，以此作为自己违规的“护身符”，让城管队员头疼不已，束手无策。如此，城管的工作何以更好的展开？
我们理解小摊小贩谋生活的艰辛，知道一个小小的摊点就是他们全部的生活来源，我们应该积极创造条件，保证他们的收入，保证他们的生活能够维持下去甚至越过越好。我相信作为有血有肉的城管人员对此也有相当的认识，在执法过程中也会酌情的考虑，并会采取一些人性化的措施。但是，城管的境遇难道就不需要我们理解了么？众人皆知的“夏俊峰”一案，沈阳小贩夏俊峰刺死两名城管队员，居然有人拍手称快，甚而有人称呼其为“英雄”，笔者震惊非常。杀人凶手竟被尊为“英雄”，到底那两名城管做了什么伤天害理，违背天良的事情而值得被刺死？由此可见城管被妖魔化到了怎样的一个地步！
借着文前所提的又一起城管与商家的冲突，一抒胸臆。言辞啰嗦，唯希望社会能公正看待城管队伍，正确对待城管人员，不要给其贴标签，不要将其妖魔化、脸谱化，不歧视，不戴“有色”眼镜，为城管执法营造一个更加良好公平的社会环境，保证其工作能合法有序地开展。
作者：博闻笃志
