基层干部与群众朝夕相处，主要的工作就是和群众打交道，但是要得到群众的认可，要赢得民心却不是件容易的事。如果当干部仅仅是为了捞取政绩和民利，那永远也赢不了民心，还会留下骂名，被群众唾弃。要想得到群众的认可，就要时时处处为民着想，深怀爱民之心、常谋为民之策，常做利民之事，用诚心、真心、细心、贴心来赢民心。
对待群众要用诚心、真心。我们要时刻牢记一切权利都是人民赋予的。生身父母皆为百姓，衣食住行全赖人民，对群众的感情应当是公仆之情、反哺之情、感恩之情，要铭记这份恩情、增进这份感情，要把对群众的这种感情落脚到具体的工作中去。在基层实际工作中，经常会遇到因各种原因的信访、上访事件，往往有少数群众带着怨气、怒气，大吵大闹，撒气耍泼的事情时有发生。在这个时候，要切忌官腔官调，以权压人、威胁吓唬；要静下心来，用真心、诚心开导群众，晓之以理、动之以情，让其内心得到渲泻，让事态平息下来，最终使事情得到圆满解决。走访群众要放下架子、摆正位置，俯下身子，融入到群众中去，带着思考进村子、带着责任进农田、带着感情进农户，坐一坐群众的硬板凳、睡一睡群众的硬板床、喝一喝群众的大碗茶、吃一吃群众的大锅饭，倾听民声，了解民意，汲取民智。
服务群众要细心、贴心。“上面千根针，下面一条线”，基层工作千头万绪，任务繁杂。但是我们一定要把握主次，分清轻重缓急，要把群众的事放在首位，要作为头等大事来抓。要理清思路、转变观念、端正思想、牢记宗旨、要把涉及群众利益的好事做好、做细、做实。对群众反映的焦点、热点问题要深入调研、反复论证、能够落实的要千方百计落实，不能落实的要做好政策解释工作，争取群众的理解；对群众反映的社情民意，要全力以赴，认真对待，逐一落实；要站在群众的角度换位思考问题，要多为群众谋福祉，要创新工作方法，转变工作方式，用耐心、细致的服务赢得民心，用实际行动和实际成效取信于民。（樊丽）
