大数据之下的垂直电商与综合电商

铁哥与某TP公司高管闲聊，问及垂直电商与综合电商如何取舍。毫不犹豫回答垂直电商跟进，但以综合电商为主。

铁哥很是好奇，垂直电商最近风头正劲，春江水暖鸭先知的TP公司怎会不看好垂直电商。待问详情，有大数据原因在。

垂直电商门类比较单一，卖家通过有限数据采集只能采集单一品类的消费习惯，而平台众多单品之间基本都是竞品关系，相关数据之间分析意义局限性很大。如美妆，使用不同品牌面膜消费者数据虽可分析，但对于电商运营者而言，分析的数据很难用到营销之中，一来竞品之间数据绝对保密，虽平台可拿到数据进行初步分析但很难真正给到具体客户，除非不要底线不照顾商家利益。二来就促销而言，如果想做最大影响力促销势必要联合更多商家做活动，竞品企业联合基本无望。相比，综合性平台如天猫就经常看到同一档次不同行业的商家共同做促销活动，实现数据和营销共享达到多赢目的。

电商若想保持快速增长，就一定要从现有流量中深挖数据，提高用户重复该买率。这是老太太都知道的，铁哥也不再赘述。但大数据的运用已经不局限于此，而是直接干预产品的设计。

目前多数产品的设计模式依然停留在厂家单方设计，消费者适应产品的模式。消费者与厂家缺乏良性互动，厂家费劲心思按照自我体验生产设计产品消费者很可能不买单，厂家还无从得知消费者究竟为何不买单。我们经常会看到，企业洋洋得意力推的新款经常沦落为滞销品。

最近天猫电器城宣布包下美的、九阳、苏泊尔、艾美特、铁三角等十大知名品牌12条生产线，以天猫网络定制、规模化生产方式面向网购消费人群提供高性价比产品。该举措就是在用天猫多年的电商数据来分析用户喜好，以大数据来指导生产。

有朋友问铁哥垂直电商是否有机会生产该垂直领域产品，铁哥认为希望不大。表面看此次是天猫电器城举措，实际上该举措是有天猫多年数据为基础。铁哥相信12条生产线的用户喜好数据绝不仅仅是针对电器消费人群，而是根据整个网购的消费人群进行采样。如网购人群的年龄、性别、地域以及在其他非电器产品的购买能力以及购买偏好等要素都会成为指导最终产品设计的重要元素。此次活动也是主打网络订制产品也就是在直接暗示消费者该产品是综合网购绝大多数人的消费偏好而生产，不仅仅是垂直领域的。相比之下，垂直网站要此动作是有很大限制。如电子产品，在垂直网站中极客用户比例会大于综合性电商，如果根据垂直网站中的用户数据进行分析，其最终设计的产品很有可能是极客一族最爱，而最大规模的小白用户注定是要被冷落。

再如开篇所提垂直电商产品的过分竞争关系，用户单一该品类的浏览和购买很难得到客观精准数据，而对于最终指导生产的准确性又大打了折扣。

有次开端，今后消费者可能不会太迁就厂家的习惯，而是直接从自身体验来要求更方便的产品。小米的用户参与产品与天猫的网络订制都仅仅开始，且会直接影响中国未来的厂家与消费者之间的关系。小米是一己之力的互联网在做，很难复制，天猫是用数据来说话，让最终产品设计更科学，具有极强的复制能力。铁哥也判定在未来，小米的用户直接参与产品设计会存在但不会是主流，对于缺乏互联网基因的传统企业而言，天猫模式才是主流。

此次天猫从电器入手做网络订制产品，也是由于该行业产品更方便提炼用户喜好，用户对其的个性化需求不是很高，而相较于其他如美妆服装个性化需求偏高的门类尚需天猫更进一步的数据支持。但也仅仅是时间问题，不远未来全品类实现的网络订制也一定会实现。这个机会也一定在综合电商平台，垂直电商希望不大。

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