用智能手机打了几次车，着实享受了打车软件带来的好处。除了价格上的优惠，还可以提前预约司机，不用再为高峰时段不好打车而烦恼。更主要的是，把一个挥手打车的简单动作和焦急等待的复杂心情，变成了一个可触摸有互动的体验式操控，不由得让你为科技的进步点赞。
看着“嘀嘀”和“快的”你来我往的血拼叫板，感受着腾讯和阿里的这盘棋越下越大，作为用户的咱老百姓心里高兴：鹬蚌相争，渔翁得利。尽管出租车公司和背后的“老大哥”才是最大的获利者，但普通消费者只要得点便宜，就能保持一天的好心情。
好心情终于在某个周末受到打扰。岳母来家里吃饭，等了半天才到。一进门就抱怨：怎么现在打车这么难！马路边拦了五六辆车都不停！也没见他们车上坐人呢？
我突然意识到，这一定是打车软件惹的祸。为了方便岳母今后打车，我拿出手机教她如何操作这款有人欢喜有人忧的打车神器。看不清的屏幕、戳不准的图标、不放心的账号绑定、不敢用的手机支付。满脸疑虑，口干舌燥，只有放弃。
打车软件，比赛还是笑话？
新媒体、新方法无疑会对习惯了现有生活方式的人带来不适。对于不使用智能手机的老人、不能移动上网的群体来说，不仅没有从“拳王争霸赛”中得利，而且在还没来得及搞明缘由的情况下，自己的利益就被无辜地忽视。科技与竞争带来的便利不仅没有惠及他们身上，反而连最起码的服务都被剥夺。
打车软件之间的竞争其实只是一场短时烧钱的战役，财大气粗的电商，在赔钱赚吆喝拉人气的时候，连累得广播业都无辜“躺枪”。有了打车软件，司机忙着眼看耳听手机“抢单”，收音机开机率和广播收听率直线下降。原来广播的竞争对手不是电视，也不是MP3，而是移动互联的打车软件！
难怪马云自嘲：“两个蛮汉打架，街上看热闹的人多，绝对不要认为别人在看比赛，别人是在看笑话。”或许，用不了多久，这场由打车引起的市场竞争风波会回归理性，常态的市场行为理应覆盖所有需要的人群。
智能的人还要“被智能”吗？
其实，玩不转智能手机的人群也不想被边缘化，但更不想“被智能”。倘若科技的脚步蔓延至某种地步，让一部分群体必须被迫接受“智能”，才能享受到本该属于他们的社会资源，真不知道那是一种进步还是倒退。
社会交往本应是具有人性的人际互动，可现在正变成人机对话和机机对峙。同步的通话变成对讲机，聊天变成打字，不用抱一抱而是摇一摇也能交朋友。买东西刚扫完条形码，建议你再扫个二维码成为会员。干什么都要注册，开了一堆账号，最后都用同一个密码，否则别人没搞乱，自己先晕了。
各个圈子的人都在不同的微信群里猫着，不管听到谁的滴滴声，心里都会一怔。时不时要看一下微信朋友圈，尽管朋友们很少见面，好不容易见一面，不看朋友看手机。当周围的人都在用智能手机的时候，你不用不只是out，基本上就被淘汰了。吃饭、唱歌、聚会都是在微信群里相互招呼，预订、买单、收款可用智能手机完成。原以为人生来就有智能，后来发现还要不断地“被智能”；越被智能，越愚钝懒散。
小时候看过一个科幻小说，说在未来自动化的时代，由于一切只需要按钮，结果人类只剩一个手指，其他手指退化。现在的阶段，人类似乎先进入了两个指头的时代，一个按键，一个划屏。这是智能的进化，还是“被智能”的退化？
为什么更依靠科技，而不是彼此？
不断地换代升级，遇到手机或电脑闹毛病，烦躁不安中会幻想，这世上难道就没有一劳永逸的技术和设备吗？再一想，人都保证不了不病不死，何况人发明的科技？科技如此不值得信赖，可人类已经离不开科技。
一个人说关电脑去睡了，往往是躺在床上继续看手机。看到别人晒照片，自己既不能视而不见，也不能光点赞或呵呵，于是一起晒美食、晒老公、晒宝宝、晒度假……总觉得有人工作比你好，生活比你幸福，但是你永远不会通过社交媒体看到别人真实的人生，甚至你展示的也只是生活的一面。尽管如此，人们还是乐此不疲地享受着现代科技带来的虚假浮华。
我们越来越多的时间对着屏幕，却越来越少地陪伴父母朋友。哪怕是亲朋聚会依然离不开拍照发微信，离不开微博上的话题，把玩着新款的智能手机，讨论着流行的应用软件。我们一路狂奔地追逐更新更好的生活，却在电子的旅途中陷入喧嚣的孤独。满眼望去，一地繁华，却空无一人，只有屏幕后面的一个个动画表情。
无论是智能抑或“被智能”，当我们面对面的时候，放下落满细菌的手机，关掉雾霾般的WiFi，相互注视，用我们最熟悉最深情的动作，彼此拥抱，彼此依赖。生活就是这么简单真实，何必太多的智能。
（原标题：《被智能的人生》）
来源：腾讯《大家》
作者：乔木，北京外国语大学国际传播研究中心主任。
