作者：浮生
日前，习近平总书记在河南兰考考察时指出：“便民服务平台建得好不好，关键看服务实效。最根本的还是我们内在要有一颗为人民服务的心。他指着墙上张贴的“不知道，你问我，我问谁”“还没上班，谁叫你来这么早”等“服务忌语”说，“跟群众没有感情才会出现这样的忌语，如果把群众看成我们的父母，看成我们的兄弟姐妹，那态度肯定就会不一样。”(3月20日 人民网)
2009年4月，习近平曾来兰考缅怀焦裕禄同志，要求进一步学习和弘扬焦裕禄精神，切实改进干部作风。今年3月17日，习总书记重访兰考县，并强调要把群众看成我们的衣食父母，看成我们的兄弟姐妹，无疑是对广大干部执政为民，当好人民公仆的殷切希望。
我们党从成立那天起，就是最广大人民根本利益的忠实代表。党始终坚持立党为公、执政为民，全心全意为人民服务，与人民群众保持血肉联系，这就要求我们党员干部要把群众当做兄弟姐妹，做好群众的贴心人，筑牢鱼百姓的鱼水深情。
领导干部如何才能做好群众的贴心人？笔者认为就要“以心交心”。具体讲，就是体察群众愿望，关心群众疾苦，把人民群众的安危冷暖时刻挂在心上，从人民群众热切盼望的具体事情做起，尽心尽力帮助群众解决生产生活中的实际困难，把群众工作做深、做细、做实。概况起来讲，就是想人民之所想，急人民之所急，就是要全心全意为人民服务。
以心交心，在于“亲民”。孟子曰：“乐民之乐者，民亦乐其乐;忧民之忧者，民亦忧其忧。乐以天下，忧以天下，然而不王者，未之有也”。要牢记权力来自于人民，要把老百姓的利益放在第一位，万万不可夜郎自大、老子天下第一，要做群众的贴心人，做群众刮风时的一堵墙，下雨时的一把伞。
以心交心，在于“敬”民。古人云：“凡善怕者，必身有所正，言有所规，行有所止，遇有逾规，亦不出大格”。心中要对人民要怀有敬畏之心，以谦卑之心对待群众、以公仆之心服务群众、以敬畏之心尊重群众，时时刻刻把群众放在最重要的位置。
以心交心，在于“惠民”。群众的利益无小事，要始终把群众的呼声当作第一信号，把群众的需要当作第一选择，要俯得下身子，弯得下腰，亲力亲为，为人民群众做好事、办好事，贴近群众心窝、关心群众疾苦。
作为领导干部，就应时时刻刻谨记“为人民服务”在宗旨，把群众当作父母与兄弟姐妹，与群众交心，做好群众的贴心人。要始终保持拳拳公仆心、满腔爱民情，把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为自己思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点，这才是为官者对老百姓应有的情怀。
