葛甲:国美这么屌 你家里人知道吗

近期,国内家电零售商国美大刀阔斧的掀起了一场整治“伪低价”的运动,堪称是零售圈最火爆的事件之一。在这场价格“整风运动”中,零售“大佬”国美将某东列为重点“批判对象”,直言不讳的指出了当前零售业那些损人不利己的“龌龊事”。作为一名敬业的消费者,对于国美的“整风运动”我可是举双手赞同,简直有种拨云见日的赶脚。

那么,就让我为各位扒拉一下,这场“整风运动”背后的故事,国美这么屌,大概你还不知道吧。

要说这“伪低价”,那可真是害人不浅,某些商家更是拿消费者当猴耍。废话不说,在下先给各位看官上三张海报,咱们一起来揭开这“伪低价”的“画皮”。

“先涨后降“、“有价无货”、“秒杀限购”,都是这些年屡屡被我们诟病的促销手段,商家就是靠这些价格促销来博取眼球。最后我们只能发现买的果然没有卖的精,那些哭爹喊娘的大促销、大出血、大甩卖,搞不好比平时买的还贵,要不然就告诉你卖完了,或者纯粹只拿出一件商品做做样子。搞这些动作的商家,你真应该去做综艺节目,保证乐翻全场!

在下要说道说道的是,这“伪低价”背后到底是“何人在撑腰”。其实“伪低价”一方面是某些商家诚信的问题,另一方面也是最根本的是大多数零售企业较弱的价格控制能力,说白了就是供应链太弱。

供应链可以从两个角度来讲,一是丰富性,一是差异性。丰富性是讲企业的采购能力,各位也都了解,决定产品零售价格的首要因素是采购价格,没有好的采购价格就不能持续保持具有竞争性的零售价格,而决定采购价格的主要因素就是看企业每年能跟供应商签多少采购大单。所以说,企业从供应商那里拿的产品越多,企业所获得的产品价格就越低,竞争优势也就越大,否则,只能是瞎扯。

而供应链的差异性则是今天要重点给各位扒拉的,差异性说白了就是满足不同消费者的不同需求,而满足消费者差异化需求则是零售企业的“制胜法宝”。当前大家都在讲互联网思维,探讨互联网对零售企业的影响,在下认为,互联网思维就是看你能不能真正贴近消费者,满足并创造消费者需求。这才是互联网思维与传统思维最大的不同。

其实,从本质上来看,互联网一方面让消费者由一个封闭的“场所”进入到了四通八达的“空间”,另一方面则把隔着消费者与企业之间的“那堵墙”给推开了,现在任何触“网”的终端都可能成为企业收集消费者需求的平台,也是企业创新消费者体验的“策源地”。

对于零售企业而言,无论你是线上有虚网平台还是线下开了实体店,这些销售网络最大的价值已不再是“卖”而是“买”,也就是说零售企业必须要从原先单纯把供应商的货卖给消费者的“搬运工”转变成为“高端、大气、上档次”的消费者“俱乐部”,在这里,企业不仅能快速满足消费者的差异化需求,更重要的是为消费者提供“仅此一家”的独特购物体验,而这对消费者来说恰恰是最“致命的诱惑”。

但从当前的零售业战局来看,大多数零售企业既不能拿出让消费者“两眼放光”的差异化产品,又拿不出真正低价的产品去跟消费者“邀功”,所以沦落为靠“伪低价”的嘘头在舞台上“搔首弄姿”,最后也只能成为消费者的“笑柄”。

俗话说的好,“没这金刚钻别拦瓷器活”,此次国美这么高调的向伪低价开战,不来点真格的,打的可就不只是脸了,那就让我们看看国美是如何“一马当先”,消灭这众所周知的“潜规则”。3月5日,国美召开发布会,总裁大佬王俊洲痛批电商价格欺诈,现场打开某东页面,指出一款7000多元的油烟机虚标原价,欺骗消费者,同时承诺如果消费者发现国美家电价格高于某京的,国美立刻降价,大有当仁不让,引领行业变革的意思。

此外,国美又陆续发布了三张后续海报,并且剑有所指,面对“先涨后降”,国美用保价的方式,确保315期间购买的商品与五一同价。

在下认为,此前稍显低调的国美哪里来的底气敢在315这样敏感的时期逆流搞出这么大动静?事实上,在这场整风运动中,国美集线上线下双线优势把矛头对准某些企业的“伪低价”,正是因为其强大的供应链体系。国美每年有近千亿巨额订单和畅销型号包销定制协议,举例来说,在过去的2013年中,国美就与三星、海尔、夏普、微软、联想等国内外知名厂商达成了巨额采购大单,有靠山的人确实惹不起。

此外国美现在采用了包销定制模式,就是先采购再销售,这种模式是沃尔玛低价的成功模式,因为既可以提供差异化产品又可以掌控销售定价权。当你掌握了销售定价权之后,就可以通过产品价格组合,掌控自己的价格和利润。比如有些产品做得低价吸引客户,有些产品就可以做高价来赚取利润,这也是国美能够常年保障低价的根本性原因。

国美此次开展的“伪低价”整风运动绝对是件利国利民的好事,不仅咱们消费者能够享受到实实在在的实惠,更重要的是给当前乱象丛生的零售行业吹了股“清风”。当然单靠单个企业的单打独斗是不行的,更多地应该是行业所管部门的监督和作为。更重要的是,希望国美这一系列的态度,能够说到做到,毕竟“正人先正己”才能更有说服力。

作者:葛甲

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