1月17日下午，10位来自科学、教育、文化、卫生、体育领域的代表和基层群众代表受邀来到国务院第一会议室，为正在起草的《政府工作报告（征求意见稿）》提意见、建议。李克强总理与各位代表进行了亲切的交谈，并说：“我们非常希望在起草政府报告的过程中，能够听到来自社会、民众真实的声音，使报告更符合人民的心愿、体现人民的意志，使政府切实改进工作中的缺点，更好为人民办事。”（人民网1月19日）
密切联系群众是党的三大作风之一，是党的优良传统和政治优势，而倾听群众心声，是第二批党的群众路线教育实践活动的重要内容。因为在实际工作中，不少领导干部习惯了听掌声、笑声、歌声，而对人民群众的心声、呼声却两耳塞豆、置若罔闻，严重损害了党同人民群众的血肉联系，不利于党和国家事业的发展。笔者认为，要倾听基层群众的声音，就要做到想听、爱听、常听、会听。
要想听。有些领导干部只爱听“上言”不爱听“下言”。对上级的话不做分析，一概盲从；对下级和群众的声音爱理不理，弃之不顾，以至于下基层走马观花、轻滴水，其实他们内心深处就没有做好听的准备，认为自己学历高、经历多、见识广，老百姓“头发长见识短”他们的意见和看法都比较土，上不了台面，不必太认真。他们没有意识到“民声关乎民生，关乎民心”，谁关注群众的意见，真心实意为群众谋福祉，谁就能赢得民心的道理。所以在教育实践活动中必须端正态度、敢于接受、虚心纳谏。
要爱听。群众的声音反映群众最迫切的愿望、最急需解决的问题。倾听群众的呼声有利于党员干部从群情民意中了解社情民意、衡量工作得失，更好地开展工作。所以领导干部要怀着一颗“感恩的心”，乐于倾听群众的声音，特别是群众的批评、意见和建议，要虚心听取，做到有则改之无则加勉。群众的话没有高度、但有深度，没有力度、但句句实在、贴心。面对群众的声音，无论是表扬还是批评，领导干部都要喜欢听，要愿意听“当面鼓、对面锣”的牢骚话，引导群众讲真话、进诤言，不怕批评，不怕挑刺。
要常听。领导干部应把群众的意见和呼声当作改进工作、转变作风的有效途径，经常亲身下到“田间草野”，真正做到问政于民、听计于民、问需于民，这样才能不断地从实际中总结经验教训，查找问题和不足，不断为人民群众带来实实在在的利益。
要会听。俗话说得好“话丑理端”，领导干部深入基层常听到悦耳之语，也有群众随便说说的“无心之言”。我们要把注意力放在这些“无心之声”上，认真领悟其“言外之意”、“弦外之音”。群众说出“无心之言”时，往往是他们内心最真实的声音，这些没有修饰、原汗原味的原生态的语言最可贵。面对牢骚、刺耳、难听的话，要以宽容之心接纳，不能记恨在心，更不能打击报复， 做到“宰相肚里能撑船”。
总之，要真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，领导干部应在思想感情上贴近人民群众，善于从群众最真实的意见和呼声中听出感情、听出味道、听出压力和工作的动力。
作者：胥红运
