“我从没想过，有一天习近平总书记到我们店里来吃包子。”虽然已经过去了几个小时，庆丰包子铺月坛店店长贺媛丽回想起当时的情景时，还是显得很激动， “一抬眼，进门的是总书记。”昨天中午12时20分左右，与往常一样在就餐高峰时间在店内招呼客人的贺媛丽，碰到了一位特殊的顾客——党的总书记、国家主席、中央军委主席习近平。（人民网 12月29日）
习总书记这样亲民近人“暖心”的举动不仅深深打动了广大普通老百姓的心，也是为我们广大领导干部树立了榜样，对“走基层”作出了亲身示范，对践行党的群众路线教育实践提出了更高标准和新要求，也提醒了我们领导干部应该比对自己的实际作出深刻反思。
作为国家总书记，都能这样亲近于民，那么，作为政府部门的领导干部，人民公仆，又该如何寻找正确的工作方向？如何打破日常“坐、等、说”的工作常规？坐，即成天坐在办公室，等，即等着群众来反映，说，即群众问到才说。
笔者认为，在中央深入开展党的群众路线教育实践活动中，作为领导干部要真正了解基层群众的所需所求，还得切实改变工作作风，把“坐、等、说”的死板工作态度切实转变成“走、访、问”，走，即“走基层”解难题，要走出办公室，深入下基层；“访”，即访实情，要主动走访群众，切实了解群众需要；“问”，即问所需，办实事，要转变“群众问，我才说”的工作作风，要主动询问群众所需所求，才能实实在在为民办实事惠民生。笔者认为，只有领导干部的感情要下去，情况要上来，了解群众所思所想所求；思考要下去，思路要上来，解决怎么办的问题，把思路变成行动；责任要下去，信任要上来，让群众看到干部的担当，而不是简单的走过程走形式，“走基层”，才能走的“知民意”，走的“暖民心”。
那么，领导干部该如何把服务送到基层去，扎扎实实的做到“走基层、知民意、暖民心”呢？还需我们从以下方面做出深思，坚持做到“三要三不要”。
一要领导干部去傲气不要涨脾气。领导干部因长期坐机关办公室，平时处事讲规格、讲排场、讲气势，个人“英雄情结”膨胀，导致部分领导干部高傲自负、看不起人、盛气凌人等现象。这样既与全心全意为人民服务的宗旨相违背，又影响领导干部自身的发展。要深入下基层，着实出成效，就要磨砺干部自身的品格，要心中装着群众，要有不怕吃苦、不怕受累的精神，与基层群众同吃同住同劳动，多听群众讲，多说实在话，真正把群众当家人作朋友，与群众打成一片，做群众的贴心人。
二要领导干部用真心不要存私心。只有领导干部心中时刻装着群众，将“走基层”当做是“走亲戚”，才能化被动为主动，做好群众的贴心人。要主动深入到群众中去，做群众的知心朋友，把群众当成自己的亲人，切实走下去，将干部、群众之间的鱼水深情转化为深入基层的热情，服务群众的激情，用百姓的笑脸来检验工作的满意度，而不要把走基层当做是一场“秀”。
三要领导干部多用腿不要只用嘴。俗话说：“读万卷书，不如行万里路”，干部们只有多走、多访、多听，才能了解基层群众的疾苦，才能踏实当好“躬行者”，才能收集到准确的一手信息。领导干部要走向有困难的地方、有矛盾的地方、存在问题的地方以及任务压力大的地方，要真走不能假走。只有多“走”才能走出“问题”，走出“实效”，走出“境界”。只有了解基层群众的需求，才能给基层群众带来直接好处，密切党群干群关系。想群众之所想，忧群众之所忧，解群众之所难，真正的为老百姓做实事，真切的为百姓排忧解难。
笔者认为，“走基层”确实不是一场“秀”，领导干部只有坚持“三要三不要”，常用脑、多用心、勤用腿才能“走”的“知民意，暖民心”，才能“走”出大成效。
作者：葱花汤
