党的十八大报告明确提出：“为人民服务是党的根本宗旨，以人为本、执政为民是检验党一切执政活动的最高标准。围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。”
群众路线是我们党的根本路线，也是中国共产党人在长期的革命实践中形成的;而务实是群众路线的本质特征，更是在新的历史条件下改进作风的重要任务。在新的历史条件下坚持群众路线，做好群众工作，就要从转变思想作风和工作作风做起，加强党的群众工作。
主动融入常听群众“心里话”。感人信者，莫过于情。过去，干部骑着自行车下基层，戴着草帽进农户，群众工作富有成效。这几年，许多干部小车进小车出，同基层群众接触少了，群众的心态不能及时了解，导致工作难做。所以说，做群众工作，必须接触群众，深入群众，了解群众;要摆正位子，不带官气，不带傲气，不带霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，学会换位思考。
及时践诺了却群众“心头事”。现在，我们面临的一个大问题是许多群众对一些干部缺乏信任。出现这种情况，原因既有这些地方平时做表面文章，大话空话多，实际上没有落实，失信于民;也有这些地方个别干部言行不一，致使政府公信力降低等。因此，做好新形势下的群众工作，就在于“一诺千金”，凡是承诺的事情一定要兑现，对群众的事情该办的一定要办，能早办的绝不拖着办，暂时办不到的创造条件办，对不该办的一定要有个说法，做到言而有信、言行一致。
民生优先疏通群众“急难事”。我们注意到，群众的意见和不满大部分不是针对党和政府的，而是针对一些具体做法和事情的。因此，要做好群众工作，重点是解决群众最关心最直接最迫切要求解决的问题。对群众的困难事，要放下身段，仔细了解;对各项惠民惠农政策要宣传到位，力争做到群众的事就是自己的事，坚持不懈地带领群众艰苦创业，打基础、谋长远、干当前，以实实在在的举措和行动着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题。
(文/雁蓉)
