一周5个工作日，只4天对外办公，群众屡屡碰壁。近日，媒体对广西部分服务窗口单位“工作日学习不办公”的报道，引发热议。自治区成立联合调查组，对12个窗口服务单位进行暗访，发现报道情况属实，随即开展专项整治。加强政风行风建设，确保服务窗口工作时间不空位、不缺位。采取各种措施方便群众、服务群众，为群众谋利益、办实事。(人民日报，12月17日)
既非节假日，也非双休日，而是正常的工作日，政府机关服务窗口单位却不对外办公，面对市民的不满与质疑，一些政府机关服务窗口单位也显得理直气壮：我们要学习。问题在于，要学习，难道就一定不办公了吗?或者说，一定要挤占办公的时间来学习吗?在对外办公与内部学习之间，能否找到一个合理的平衡点，既不耽误为百姓服务，也不耽误自身的学习提高?我想答案应该是肯定的，而且完全可以找到不止一种解决问题的办法。
现在一些政府机关服务窗口单位的会议少，但学习却多了，各种培训学习任务五花八门、要求繁杂，这之中不乏一些作秀式的学习，不乏一些盈利式的学习，不乏一些休假式的学习，这种目的性不强的学习与工作本身很少联系和帮助。
其实政府机关服务窗口单位完全应该学习一下银行服务行业，银行服务行业不仅周六日有人上班，就连中午都有人值班。这才叫真正地为百姓着想!老百姓也要上班，除了请假出来办事其他时间也没空。如果要工作日都不办公，让百姓什么时间过来呢?笔者认为，为了满足社会需求，政府机关服务窗口单位可以轮流安排人员值班，甚至增加周六日时间，做到真正”为百姓着想”。
当前全国上下致力于改作风，大张旗鼓开展群众路线教育实践活动，改作风，内容之一即是反对形式主义，坚持群众路线，践行全心全意为人民服务。遗憾的是，有些地方的政府机关服务窗口单位，沉疴积弊的机关陋习依然固立，学习仅是走形式。嘴上念念有词“为民服务”，心中却没有群众观念，行动上俯视群众，懒政惰政，不愿为百姓分忧解难办实事。这种怪异现象恐怕不是广西部分服务窗口单位所“特有”的。正是因为某些人主仆意识错位，根本没把为人民服务放在心上，这样的“工作日学习不办公”，不仅自身素质能力未能有所提升，反而越学越落后。
笔者希望所以的政府机关服务窗口单位能够端正态度，认识自己的工作性质，对自己的工作准确定位，敞开大门，献上优质的服务，这才是一种真正意义上的“服务百姓”，只有这样才能更好地肩负起为人民服务的重任。让“学习日不对外办公”的“旧传统”早日寿终正寝吧。
(文/周永珩)
