突然死去的公司
作者:胡泳
成功的企业憎恨变化。有了好工作的人也憎恨变化。他们痛恨混乱无序。然而,那些暴发户和创业企业家却喜欢变化,因为只有无序状态才能够给他们一个赢得市场份额和利润的机会。
在稳定时期,管理者把自身的企业当做机器。他们关注的是可靠性和控制感。他们在管理上所有的作为,都是为了努力消灭可变性,避免承担风险,使企业运营可靠、可预测和可升级。在变化时期,这种模式是错误的。假如你和你的企业不能利用变化,变化便会把你打败。
曾经一度,我们的公司都像大型机器一样是有组织的,每个环节都被设计成为了防止出现大的变化。即使在企业中存在某些求变者,管理层也往往通过企业的政策和衡量系统迫使他们停止那样做,通过命令和控制下属的思想状态,防止他们做出自以为正确的改变。
这种设计的前提是,变化是可控的。现在发生的事情恰恰是,变化不再受我们控制了。我们的企业组织假定我们是在按一个与众不同和运行较慢的时间周期生活。然而,时间突然成了企业的敌人,对于无数新创企业来说,稳定是绝对的坏消息。它们意识到,过去经营企业的方式——依靠高获利性的产品和服务以及可控制的变化周期来管理企业——已经过时了。
塞思·戈丁说:“我们的企业组织并不是站在某个稳定场地中央的孤立的机器。相反,我们为之工作的公司是一种活的有机体,一种和成千上万其他会呼吸、会变化的活的有机体相互作用着的,同样会呼吸、会变化的活的有机体。”
一种企业中常见的正反馈循环是,能引起变化的企业吸引那些想造成变化的员工;害怕变化的企业则吸引那些害怕变化的员工。许多员工害怕变化。害怕变化是可以理解的,毕竟变化可能带来不好的结果。但在当今,不变化会比变化更加可能带来不好的结果。
大多数人不害怕停滞不前和慢慢的死,而更害怕那种突然的死。其实,慢慢的死同样痛苦,因为每时每刻都有死的感觉。相对而言,突然的死倒是一种更好的死法。
罗胖曰:
公司是为了对冲“市场不确定性”——或者说“交易成本”——而生的。
厌恶变化是其本能。
控制变化是其使命。
你会发现——
真的做到“喜欢变化”、“拥抱变化”的公司,在本质上已经多多少少是一个“自由人的协作组织”了。