今年3月，一场名为“万人评百人”的活动拉开序幕。怀化市直单位的100名科长(室、队、所、站负责人，后有两人因故退出)，要接受社会各界的评议。排名倒数第一至三名的，将被就地免职;倒数第四至六名的，将被调整岗位。但如果他们的满意和基本满意率达到85%以上，则不予处分。赖馨正解释，“我们的目的，是要解决‘门难进、脸难看、事难办’的现象，评出干部好作风、服务高效率、机关新形象。”(人民网 ，11月28日)
门为何难进，脸为何难看，事为何难办。围绕这三个问题，我们会把目光聚焦在行政执法审批和机关工作效率上。科长们为什么首当其冲地成为评价对象，因为直接为群众、企业服务的都是各类科、室、队、站，负责人手握执法审批等权力，个别人“要一点”、“卡一下”、“慢一些”，都会让来办事的人十分头疼。十八届三中全会决定中也提到要深化行政审批制度改革，最大限度减少中央政府对微观事务的管理，市场机制能有效调节的经济活动，一律取消审批，对保留的行政审批事项要规范管理、提高效率。行政机关如何成为顶呱呱的“衙门好进，科长好看，公事好办”的“三好学生”，笔者认为还需从以下三个方面入手：
“衙门好进”，好在群众在工作时间来办事，敲得开门，找得到人，不吃闭门羹。正如怀化开展评议后，几个身为评议对象的科长都变得很“谨慎”。以前上班晚10分钟、下班早10分钟的情况，并不少见。现在8点前必然会赶到办公室，不到时间不敢下班。但是，惩罚只是手段，而非目的。“科长们”不应该只是在评议活动中才准点上下班，“非科长们”也不能等闲视之，高高挂起，事不关己。要切实转变工作作风，把人民群众的事看成自己的事来办，严于律己，宽以待众。
“科长好看”，好在面对服务对象时能和风细雨，服务周到，不让群众吃冷板凳。自古以来，无论是帝王将相还是文人雅士，只有那些情系天下、心忧民苦之人，方能有所作为，方能被历史认可。一个有高尚情怀的干部，一个关心民生的干部，就应该像郑板桥所说的一样，“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”。有一颗为民之心，不一定就要轰轰烈烈，干出什么大事业。为老百姓倒一杯水，也是关心，对老百姓多问候一句，也是热情，一个把老百姓放在心上的干部，举手投足间便能让人看到其高尚的情怀。
“公事好办”，好在程序简单、手续便捷、时间节约。不拖延，不推卸，不忽略。特别是在经济欠发达地区，要发展经济，首先要注重招商引资。如何吸引投资者，如何让更多的投资者欣然把项目交给地方，最重要的还是营造良好的投资软环境，来抵消硬实力的不足，逐步缩小与发达地区的差距。正如赛车，我们只有不断提高自己的驾驶水平，同时把车况维护好，让参赛选手少在路途中耽搁，节约了时间，才能更快地抵达终点。
(文/张琳)
